18.01.2026
Полная занятость
Оператор службы сопровождения HR
Продажи
55000 - 75000 ₽
От 2 летАгентство по подбору персонала
Обязанностиежедневный контакт с кандидатами, которые уже квалифицированы;
1–2 звонка в день каждому активному кандидату;
ответы на вопросы кандидата в WA/Telegram по скриптам;
приём и проверка присланных документов;
передача документов партнёру для согласования;
отметка стадии кандидата в Bitrix24;
контроль, чтобы кандидат не потерялся;
отчеты руководителю.
Требованияопыт телефонного общения и деловой переписки;
дисциплина «быть на связи» 7 дней в неделю в рабочем интервале;
умение спокойно работать с отказами и недозвонами;
точное следование выданным скриптам;
грамотная русская речь;
базовые навыки работы в CRM (перенос стадий, комментарии).
Условия работыполный удалённый день;
рабочий интервал контроля: 10:00–19:00 мск + дежурный контакт с кандидатами в выходные;
оклад + KPI за отсутствие потерь и корректную фиксацию документов;
обучение за счёт компании: портал, скрипты, записи диалогов;
в период испытательного срока — ежедневный аудит.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию оператора службы сопровождения HR, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — это покажет вашу заинтересованность и серьёзный подход. Например, стоит узнать, какие конкретно задачи будут в зоне вашей ответственности: это как карта сокровищ — без неё легко заблудиться. Спросите, как устроен рабочий процесс: есть ли чёткие скрипты или больше свободы для импровизации? Полезно выяснить, какая система оценки эффективности: по каким метрикам будут судить о вашей работе? Не забудьте про обучение: будут ли тренинги, чтобы быстрее влиться в процесс? Ещё один важный момент — команда: кто ваши коллеги, как выстроен обмен информацией? И конечно, интересно узнать про перспективы: есть ли возможность роста внутри компании? Такие вопросы помогут вам лучше понять, подходит ли вам эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор службы сопровождения HR?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Оператор службы сопровождения HR», важно сразу показать, что вы понимаете суть работы. Начните с краткого представления: кто вы и почему заинтересовались этой позицией. Затем свяжите свой опыт с ключевыми задачами — например, с обработкой запросов сотрудников, координацией собеседований или ведением кадровой документации. Допустим, вы раньше работали в колл‑центре: подчеркните, как это помогло отточить навыки вежливого и чёткого общения.
Не забудьте упомянуть софт‑скилы: умение слушать, терпение, способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях — без них в HR никуда. Приведите конкретный пример: «Однажды мне удалось разрешить конфликт между сотрудниками, внимательно выслушав обе стороны и предложив компромисс».
В конце выразите энтузиазм по поводу возможности присоединиться к команде и кратко объясните, чем вас привлекает именно эта компания. И обязательно проверьте текст на ошибки — аккуратность в деталях говорит о вашей внимательности к работе.
Какими навыками должен обладать Оператор службы сопровождения HR?
коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость, грамотность, умение работать с CRM
Все права защищены