08.01.2026
Гибкий график
Менеджер по работе с клиентами в чате
Маркетинг
От 35000 ₽
ЛюбойОбязанности— Отвечать на входящие сообщения в чатах и соцсетях;
— Консультировать по заказам, статусам, условиям;
— Передавать обращения в другие отделы при необходимости;
— Поддерживать позитивный и корректный стиль общения.
Требования— Способность вежливо и спокойно общаться;
— Внимательность к формулировкам и деталям;
— Желание работать с людьми;
— Готовность обучаться по готовым материалам.
Условия работы— Удалённая работа, можно совмещать с учёбой;
— 3–4 часа в день, гибкий график;
— Оклад 25 000 ₽, выплата частями ежедневно + доплата 10 000 ₽ от компании.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по работе с клиентами в чате, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои. Например, стоит узнать, какие инструменты и CRM‑системы использует компания — без них работа будет как без рук. Поинтересуйтесь, какой объём обращений приходится на одного сотрудника: это поможет понять, насколько напряжённой будет работа. Спросите про скрипты и шаблоны ответов — есть ли они, можно ли вносить свои правки? Полезно выяснить, как строится обучение новичков: будет ли наставник, сколько длится адаптация. Не забудьте про KPI — какие показатели считаются ключевыми, как часто идёт оценка результатов? И конечно, интересно узнать про возможности роста: есть ли шанс развиваться внутри компании, переходить на более высокие позиции? Такие вопросы покажут вашу заинтересованность и помогут понять, подходит ли вам эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами в чате?
Когда пишете сопроводительное письмо на вакансию «Менеджер по работе с клиентами в чате», важно сразу зацепить рекрутера. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Потом объясните, почему именно вы подходите — здесь пригодятся конкретные примеры из опыта. Например, можно упомянуть, сколько клиентов в день вы обслуживали на прошлом месте или как успешно разрешали конфликтные ситуации.
Не забудьте подчеркнуть навыки, критически важные для работы в чате: умение быстро печатать, грамотно писать, сохранять вежливость даже в напряжённых диалогах. Можно написать: «За год работы в поддержке я научился отвечать на запросы за 30 секунд, не теряя качества коммуникации».
Добавьте пару слов о том, что вам нравится в работе с людьми — это покажет вашу мотивацию. И в завершение кратко скажите, чем вас привлекла именно эта компания. Так письмо получится личным, но при этом целенаправленным.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами в чате?
коммуникабельность, внимательность, грамотность, стрессоустойчивость, знание продукта
Все права защищены