05.01.2026
Гибкий график
Менеджер по работе с клиентами в чате
Маркетинг
От 35000 ₽
ЛюбойОбязанностиВам предстоит работать с обращениями клиентов компаний-партнёров в онлайн-чатах.
Чем предстоит заниматься:
— Отвечать на входящие сообщения в чатах и соцсетях;
— Консультировать по заказам, статусам, условиям;
— Передавать обращения в другие отделы при необходимости;
— Поддерживать позитивный и корректный стиль общения.
.
ТребованияТребования:
— Способность вежливо и спокойно общаться;
— Внимательность к формулировкам и деталям;
— Желание работать с людьми;
— Готовность обучаться по готовым материалам.
Условия работыУсловия:
— Удалённая работа, можно совмещать с учёбой;
— 3–4 часа в день, гибкий график;
— Оклад 25 000 ₽, выплата частями ежедневно + доплата 10 000 ₽ от компании
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по работе с клиентами в чате, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои. Например, спросите, какие конкретные задачи вам предстоит решать — это поможет понять, насколько работа соответствует вашим ожиданиям. Интересно узнать и про инструменты: какими сервисами и программами пользуется компания для общения с клиентами? Без этого сложно представить, как будет выглядеть ваш рабочий день.
Не забудьте уточнить, как оценивается эффективность работы — какие KPI установлены, по каким критериям вас будут оценивать. Это даст представление о том, чего ждёт от вас работодатель. Также стоит спросить про возможности роста: есть ли шанс развиваться внутри компании, осваивать новые навыки?
Ещё один важный момент — график работы. Уточните, какой режим предполагается, есть ли гибкость в расписании. И конечно, полезно узнать про команду: как строится взаимодействие с коллегами, есть ли наставничество для новичков. Такие вопросы покажут вашу заинтересованность и помогут лучше понять, подходит ли вам эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами в чате?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Менеджер по работе с клиентами в чате», важно сразу зацепить рекрутера. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Потом объясните, почему именно вы подходите — здесь пригодятся конкретные примеры из опыта. Например, можно упомянуть, сколько клиентов в день вы обслуживали на прошлом месте или как успешно разрешали конфликтные ситуации.
Не забудьте подчеркнуть навыки, критически важные для работы в чате: умение быстро печатать, грамотно писать, сохранять вежливость даже в напряжённых диалогах. Можно написать: «За год работы в поддержке я обработал более 2000 чатов и научился находить подход к самым разным клиентам».
Расскажите, чем вас привлекает эта вакансия — возможно, вам интересен продукт компании или вы хотите развиваться в сфере клиентского сервиса. В конце поблагодарите за внимание и выразите готовность обсудить детали на собеседовании. Помните: письмо должно быть лаконичным, но ёмким — у рекрутера не так много времени на чтение.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами в чате?
коммуникабельность, внимательность, грамотность, стрессоустойчивость, знание продукта
Все права защищены