01.01.2026
Гибкий график
Менеджер по работе с отзывами
Менеджмент
10000 - 30000 ₽
ЛюбойЗанимаемся продвижением проектов на площадках:Яндекс карты, 2ГИС, Google maps. Расчитываем на долгосрочное сотрудничество
ОбязанностиВовремя отправлять отчёт, быть на связи.
Требования-опыт работы в этой сфере (желательно).
-Собственная команда людей, которые будут писать отзывы.
Условия работы- Выдаем базу с ссылками, кол-ом отзывов и пожеланиями клиентов(не всегда). Ваша задача выдавать отзывы, в удобном для вас темпе.
-Отчет суббота/воскресенье скринами, за каждый выложенный на площадку отзыв оплата 150р.
Объёмы большие, поэтому потолка по зарплате нет, все зависит от вас.
-Оплачиваемая стажировка 1нед, куратор ответит на все вопросы. Если успешно справляетесь, переходите к полноценной работе.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по работе с отзывами, важно не только рассказать о себе, но и задать работодателю правильные вопросы. Например, стоит узнать, какие инструменты и платформы компания использует для мониторинга и обработки отзывов — это поможет понять, придётся ли вам осваивать что‑то новое. Спросите, каковы основные KPI для этой роли: сколько отзывов нужно обрабатывать в день, какой уровень удовлетворённости клиентов считается нормой. Интересно будет выяснить и то, как в компании выстраивают диалог с недовольными клиентами — есть ли готовые скрипты или простор для творчества. Не лишним будет поинтересоваться, как часто проводится анализ обратной связи и как её используют для улучшения продукта или сервиса. И ещё один важный момент — возможности для профессионального роста: есть ли обучение, перспективы карьерного продвижения в этом направлении? Такие вопросы покажут вашу заинтересованность и помогут лучше оценить перспективы работы.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с отзывами?
Когда пишете сопроводительное письмо на вакансию «Менеджер по работе с отзывами», важно сразу показать: вы понимаете суть работы и готовы решать конкретные задачи. Начните с краткого представления — назовите себя и скажите, почему вас заинтересовала именно эта вакансия. Дальше сосредоточьтесь на опыте: расскажите, с какими отзывами вам уже приходилось работать — например, на прошлых местах или в проектах. Было ли у вас дело с негативными комментариями? Как вы их обрабатывали? Опишите пару ситуаций — это даст работодателю представление о ваших навыках.
Не забудьте упомянуть софт-скилы: умение слушать, эмпатию, способность сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях. Приведите пример — допустим, как вам удалось успокоить рассерженного клиента и превратить негативный отзыв в позитивный.
Также стоит отметить навыки работы с инструментами — например, с CRM-системами или сервисами мониторинга отзывов. И в завершение выразите готовность внести вклад в развитие компании — покажите, что вы не просто ищете работу, а хотите помочь бизнесу расти через качественную работу с обратной связью.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с отзывами?
Коммуникабельность, внимательность, грамотность, стрессоустойчивость, аналитическое мышление
Все права защищены