16.12.2025
Частичная занятость
Специалист тех.поддержки в Telegram
Другое
50000 - 80000 ₽
ЛюбойО работоателе:
Ищем ответственного и коммуникабельного специалиста для работы в службе технической поддержки нескольких Telegram-каналов. Вы будете основным контактом для пользователей: отвечать на вопросы, решать технические проблемы, помогать с использованием сервисов каналов и обеспечивать положительный опыт общения.
Обязанности.
Обязанности:
Ежедневно мониторить чаты и личные сообщения в нескольких Telegram-каналах (3–5 каналов).
Быстро и грамотно отвечать на входящие обращения пользователей (вопросы по контенту, технические проблемы, жалобы, консультации).
Решать стандартные задачи поддержки: помощь с регистрацией, настройками, объяснение правил каналов, обработка жалоб.
Эскалировать сложные вопросы администраторам (если потребуется).
Вести учёт обращений.
Поддерживать дружелюбный тон общения, помогать в разрешении конфликтов.
ТребованияТребования:
Отличная грамотность, вежливость и стрессоустойчивость.
Активный пользователь Telegram, знание его функций.
Стабильный интернет и возможность работать с ПК/телефона.
Готовность работать с несколькими каналами одновременно.
Бесплатное обучение
Условия работыУсловия:
Полностью удалённая работа.
График: Полный день (2/2) или гибкий, с возможностью смен (обсуждается индивидуально)
Оплата от 50 000 руб/мес (на любые банки России).
Испытательный срок 1 неделя.
Возможность роста (дополнительные каналы = доплата).
Бонусы за качественную работу
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию специалиста технической поддержки в Telegram, важно подготовиться заранее и подумать о вопросах, которые стоит задать работодателю. Во-первых, узнайте о том, какие конкретно задачи будут входить в вашу работу и какие навыки и знания требуются для успешного выполнения этих задач. Также стоит обсудить возможности для профессионального развития и обучения, чтобы понять, как компания поддерживает своих сотрудников в их карьерном росте. Не забудьте уточнить информацию о рабочем графике, условиях труда и возможностях для работы удаленно. Важно задавать вопросы, которые помогут вам понять, подходит ли вам данная компания и позиция, и какие ожидания у работодателя от вас.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист тех.поддержки в Telegram?
Когда отвечаете на вакансию специалиста технической поддержки в Telegram, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. Начните с приветствия и краткого представления о себе, укажите ваш опыт работы в поддержке пользователей и знание технических аспектов. Выразите свой интерес к компании и ее продуктам, покажите, что вы готовы внести свой вклад в развитие проекта. Укажите, почему именно вы подходите для этой роли и какие у вас навыки помогут успешно выполнять обязанности специалиста технической поддержки. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ. Помните, что ваше сопроводительное письмо должно быть кратким, информативным и убедительным, чтобы привлечь внимание работодателя.
Какими навыками должен обладать Специалист тех.поддержки в Telegram?
1. Техническая поддержка
2. Знание Telegram
3. Коммуникабельность
4. Умение работать в команде
5. Организованность
Все права защищены