26.12.2025
Частичная занятость
Оператор службы поддержки
Другое
От 10000 ₽
ЛюбойЗдравствуйте, меня зовут Артем, я IT предприниматель и маркетолог с 10-летним опытом в построении миллиардных компаний.
В настоящий момент у меня 2 активных it проекта в сфере телекоммуникаций и маркетинга с применением AI.
ОбязанностиНа данный момент мы нуждаемся в помощнике службы поддержки, который будет запрашивать данные клиентов и давать шаблонные решения исходя из ответов. Обычно до 20 обращений в сутки
ТребованияКачества соискателя, которые нам важны:
- Оперативный. Для нас важно, чтобы соискатель был ответственным и четким человеком, который всегда сможет помочь пользователю
- Гибкий. У Вас в 99% будут шаблоны ответов, но если Вы столкнетесь с новыми вопросом, нужно будет разобраться и по возможности найти решение самостоятельно.
В яндекс-форме собраны разные вопросы и виды деятельности, будьте честны с собой, правильного ответа, конечно, не существует.
Условия работыОтлично подходит для студентов и любых других граждан, у которых есть с собой телефон, ноутбук и возможность в течении дня отвечать в чате.
Испытательный срок 3 дня.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию оператора службы поддержки, важно подготовиться заранее и подумать о вопросах, которые стоит задать работодателю. Одним из ключевых вопросов, который стоит обсудить, является описание обязанностей и ожиданий от данной роли. Уточните, какие задачи вам предстоит выполнять, какие навыки и качества ценятся в компании.
Также стоит обсудить возможности для профессионального роста и развития. Спросите о возможностях обучения, тренингах и карьерном росте в компании. Это покажет ваше стремление к развитию и росту в выбранной сфере.
Не забудьте узнать о рабочем графике, условиях труда и возможностях для работы из дома. Эти вопросы помогут вам понять, подходит ли данная позиция вам и вашим потребностям.
Общение с работодателем на интервью поможет вам лучше понять компанию, ее ценности и культуру, а также позволит вам проявить свой интерес и заинтересованность в предлагаемой работе.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор службы поддержки?
Когда отвечаете на вакансию оператора службы поддержки, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. Начните с приветствия и укажите, откуда вы узнали о вакансии. Расскажите о своем опыте работы в области клиентского обслуживания и поддержки, укажите наличие навыков общения с клиентами и умение быстро решать проблемы. Выразите свой интерес к работе в данной компании и почему именно вы подходите для этой должности. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ. Помните, что сопроводительное письмо - это ваш шанс произвести хорошее впечатление на работодателя, поэтому старайтесь быть четкими, информативными и убедительными.
Какими навыками должен обладать Оператор службы поддержки?
коммуникабельность, терпимость к стрессу, внимательность к деталям, умение работать в коллективе, быстрая обучаемость
Все права защищены