23.12.2025
Гибкий график
Специалист технической поддержки в Telegram
Другое
От 30000 ₽
ЛюбойРаботаем с клиентами из России и СНГ, помогаем бизнесам эффективно использовать Telegram для общения с пользователями.
ОбязанностиПринимать и обрабатывать заявки пользователей в Telegram-чатах и группах. Разбирать технические вопросы и проблемы пользователей, помогать с их решением. Фиксировать обращения в системе, при необходимости передавать сложные случаи разработчикам или руководителю. Поддерживать вежливый и оперативный тон общения. Работать в сменном графике (5–6 часов в день, 5 дней в неделю).
ТребованияУверенное владение Telegram (знание всех функций мессенджера). Хорошая грамотность и навыки письменной коммуникации. Внимательность, стрессоустойчивость и умение быстро находить решения. Опыт работы в поддержке или клиентском сервисе будет преимуществом (но не обязателен — обучим). Стабильный интернет и компьютер/ноутбук. Готовность работать удалённо и соблюдать график.
Условия работыУдалённая работа из любой точки России. График: 5 дней в неделю, смена 5–6 часов. Оплата: 2000 рублей за смену (еженедельные/ежемесячные выплаты). Обучение и поддержка на старте. Возможность роста до старшего специалиста или руководителя поддержки.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию специалиста технической поддержки в Telegram, важно подготовиться к обсуждению нескольких ключевых вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, обсудите ваш опыт работы с поддержкой пользователей в мессенджерах, таких как Telegram, и какие инструменты и методы вы использовали для решения проблем. Во-вторых, уточните, какие конкретные технические навыки и знания требуются для успешной работы в этой должности. Также стоит обсудить вашу готовность к обучению и развитию в области технической поддержки, а также вашу способность эффективно коммуницировать с пользователями и коллегами. Не забудьте задать вопросы о рабочем процессе, команде и возможностях для профессионального роста в компании. Важно проявить заинтересованность и готовность к сотрудничеству, чтобы создать позитивное впечатление на работодателя.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист технической поддержки в Telegram?
Когда отвечаете на вакансию специалиста технической поддержки в Telegram, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. Начните с приветствия и укажите, как вы узнали о вакансии. Затем опишите свой опыт работы в области технической поддержки и укажите, какие навыки и знания у вас есть. Выразите свою страсть к работе с клиентами и решению их проблем. Подчеркните свою способность быстро разбираться в сложных технических вопросах и находить эффективные решения. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ. Ваше сопроводительное письмо должно быть кратким, информативным и убедительным, чтобы привлечь внимание работодателя.
Какими навыками должен обладать Специалист технической поддержки в Telegram?
Техническая поддержка, Коммуникабельность, Умение работать в команде, Аналитическое мышление, Организованность.
Все права защищены