21.12.2025
Частичная занятость
Специалист по сопровождению клиентов (удалённо)
Маркетинг
70000 - 90000 ₽
ЛюбойОнлайн-проект, который занимается организацией клиентского сервиса и сопровождением пользователей в дистанционном формате.
Мы работаем с большим количеством обращений, поэтому расширяем команду и ищем внимательного, спокойного и ответственного специалиста.
Проект развивается, процессы выстроены, есть материалы для обучения и наставник, который помогает на этапе адаптации. Для отклика свяжитесь с нашим менеджером.
Обязанности• обработка входящих обращений от клиентов (только текст)
• общение по готовым инструкциям и стандартам
• уточнение простых данных у клиента
• ведение небольших отчётов и внесение информации в шаблоны
• проверка корректности заполненных форм
• сопровождение клиента до нужного этапа по алгоритму
• выполнение мелких организационных задач онлайн (по инструкции)
Требования• грамотность и аккуратность
• умение понятно и уважительно общаться
• внимательность к деталям
• базовые навыки работы со смартфоном/ПК
• готовность уделять 1–3 часа в день
• стабильный интернет
• желание обучаться и работать в спокойном темпе
• ответственность в сроках сдачи задач
Опыт в службе поддержки, администрировании, дистанционных задачах — плюс, но необязателен.
Условия работы• полностью удалённый формат
• гибкий график — можно совмещать с основной работой/учёбой
• подробные инструкции и сопровождение на старте
• оплата сдельная, зависит от количества выполненных задач
• стабильная загрузка
• долгосрочное сотрудничество при качественной работе
• регулярная обратная связь и возможность расширения функционала
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию Специалиста по сопровождению клиентов (удалённо), важно подготовиться к обсуждению нескольких ключевых вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, обсудите ожидания компании от вас в этой роли. Узнайте, какие задачи и цели они надеются, что вы достигнете в своей работе. Также важно обсудить структуру коммуникации с клиентами и какие инструменты и программы вы будете использовать для эффективного сопровождения. Не забудьте уточнить, какие метрики успеха они используют для оценки вашей работы и какие возможности для профессионального развития предоставляются в компании. Обсудите также, какие ожидания у вас есть от компании и как они могут помочь вам достичь ваших карьерных целей.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по сопровождению клиентов (удалённо)?
Когда отвечаете на вакансию Специалиста по сопровождению клиентов (удаленно), важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. Начните с приветствия и краткого представления о себе, укажите ваш опыт работы в области обслуживания клиентов и умение эффективно решать проблемы. Выразите свой интерес к компании и почему вы хотели бы работать именно у них. Укажите, что вы обладаете отличными коммуникативными навыками, способностью быстро находить решения и работать в условиях удаленной работы. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ. Ваше сопроводительное письмо должно быть четким, информативным и убедительным, чтобы привлечь внимание работодателя и показать вашу профессиональность и заинтересованность в вакансии.
Какими навыками должен обладать Специалист по сопровождению клиентов (удалённо)?
коммуникабельность, организованность, умение слушать, терпимость, аналитическое мышление
Все права защищены