30.05.2025
Частичная занятость
Оценщик качества звонков (контролёр, асессор)
Другое
5000 - 25000 ₽
ЛюбойПоказать описание вакансии
Sales ПРОГРЕСС – компания, специализирующаяся на повышении эффективности работы отделов продаж за счет оцифровки и повышения показателей качества разговоров менеджеров по продажам. 15+ лет опыта в построении отделов продаж. Нам доверяют: производители, оптовые компании, агентства недвижимости, системные интеграторы и другие компании.
Обязанности- Слушать и оценивать звонки (форму дадим, оценке научим);
- Скачивать и выбирать звонки для прослушивания по определенным критериям;
- Заполнять ежедневный отчет о проделанной работе (5 мин).
Требования- Внимательность к деталям;
- Склонность к системной работе;
- Навыки работы с Google таблицами (или Excel) - преимущество;
- Ответственность, самостоятельность;
- Наличие выделенной комнаты для работы (+быстрый интернет);
- Опыт работы в колл-центре или продажах (желательно, но не обязательно);
- Располагаете 3 минутами свободного времени для того, чтобы заполнить короткую анкету-заявку: https://forms.gle/cyXta8Qc58w1LFXu6
Условия работы- Гибкий график, частичная занятость
- Оплата почасовая из расчета 200 рублей в час (от 5000 до 25000 в месяц, в зависимости от вашей загрузки), на страте 150 рублей в час (обучение и испытательный срок оплачивается);
- Никуда ехать не нужно, - вы работаете прямо у себя дома;
- 5/2 свободный график (от 2 до 6 часов ежедневно);
- Возможность карьерного роста лучшим сотрудникам до тимлида (через 3-6 месяцев, мотивация от 50 000 р. и выше).
Обучение:
- Работа по утвержденным и отработанным процессам по принципу “бери и делай”;
- Обучение и сопровождение (станете профессиональным специалистом по оценке звонков менеджеров по продажам).
Если общение с людьми не Ваш конек, Вы внимательны к деталям, любите спокойную и тихую работу и Вы интроверт - Вы наш идеальный кандидат.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию оценщика качества звонков, важно подготовиться к обсуждению определенных вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, стоит обсудить методику оценки звонков и какие критерии будут использоваться для оценки качества. Также полезно узнать, какие инструменты и программное обеспечение будут использоваться в работе.
Другой важный вопрос, который стоит задать, касается обратной связи и возможности профессионального развития. Узнайте, как часто будет проводиться обучение и обсуждение результатов оценки, чтобы вы могли постоянно улучшать свои навыки.
Не забудьте также обсудить ожидания работодателя от вас как оценщика качества звонков и какие цели нужно достичь в данной роли. Это поможет вам понять, насколько подходит вам данная позиция и какие усилия нужно приложить для успешной работы.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оценщик качества звонков (контролёр, асессор)?
Когда отвечаете на вакансию оценщика качества звонков, важно подчеркнуть свои навыки и опыт в данной области. В сопроводительном письме укажите, что вы обладаете хорошим слухом, умеете анализировать разговоры и выявлять ключевые моменты. Также укажите, что вы внимательны к деталям, обладаете хорошими коммуникативными навыками и способны давать конструктивную обратную связь. Подчеркните свою способность работать в условиях строгого контроля качества и следовать установленным процедурам. Не забудьте упомянуть о своем образовании и опыте работы в сфере контроля качества звонков. Важно также выразить свой интерес к данной вакансии и готовность к обучению и развитию в этой области.
Какими навыками должен обладать Оценщик качества звонков (контролёр, асессор)?
аналитическое мышление, коммуникабельность, внимательность к деталям, оценка эффективности, знание стандартов качества.
Все права защищены