4 дня назад
Гибкий график
Оценщик качества звонков (контролёр)
Другое
10000 - 30000 ₽
ЛюбойОбязанности- Слушать и оценивать звонки (форму дадим, оценке научим);
- Скачивать и выбирать звонки для прослушивания по определенным критериям;
- Заполнять ежедневный отчет о проделанной работе (5 мин).
Требования- Внимательность к деталям;
- Склонность к системной работе;
- Навыки работы с Google таблицами (или Excel) - преимущество;
- Ответственность, самостоятельность;
- Наличие выделенной комнаты для работы (+быстрый интернет);
- Опыт работы в колл-центре или продажах (желательно, но не обязательно);
- Располагаете 3 минутами свободного времени для того, чтобы заполнить короткую анкету-заявку: https://forms.gle/cyXta8Qc58w1LFXu6
Условия работы- Оплата почасовая из расчета 200 рублей в час (от 10 000 до 30 000 в месяц, в зависимости от вашей загрузки), на страте 150 рублей в час (обучение и испытательный срок оплачивается);
- Никуда ехать не нужно, - вы работаете прямо у себя дома;
- 5/2 свободный график (от 2 до 6 часов ежедневно);
- Возможность карьерного роста лучшим сотрудникам до тимлида и/или эксперта-аналитика ( через 3-6 месяцев, мотивация от 50 000 р. и выше).
Обучение:
- Работа по утвержденным и отработанным процессам по принципу “бери и делай”;
- Обучение и сопровождение (станете профессиональным специалистом по оценке звонков менеджеров по продажам).
Если общение с людьми не Ваш конек, Вы внимательны к деталям, любите спокойную и тихую работу и Вы интроверт - Вы наш идеальный кандидат.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию оценщика качества звонков, важно подготовиться к обсуждению нескольких ключевых вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, обсудите методы и критерии оценки качества звонков, чтобы понять, какие стандарты вы должны соблюдать. Также важно узнать, какие инструменты и программное обеспечение вы будете использовать для анализа звонков.
Другой важный вопрос, который стоит обсудить, - это процесс обратной связи и коррекции ошибок. Узнайте, как часто вы будете получать обратную связь от своего руководителя и какие шаги нужно предпринять для улучшения своей работы. Также не забудьте уточнить, какие возможности для профессионального развития предоставляет компания.
Обсуждение этих вопросов поможет вам лучше понять ожидания работодателя и подготовиться к успешному интервью на позицию оценщика качества звонков.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оценщик качества звонков (контролёр)?
Когда пишете сопроводительное письмо при отклике на вакансию оценщика качества звонков, важно подчеркнуть свои навыки и опыт в данной области. Начните с приветствия и укажите, как вы узнали о вакансии. Затем опишите свой опыт работы в области контроля качества звонков, упомяните о вашем понимании важности этой роли для бизнеса. Выразите свою готовность работать в команде и обучаться новым навыкам. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорое сотрудничество. Помните, что сопроводительное письмо - это ваш шанс выделиться среди других кандидатов и произвести хорошее впечатление на работодателя.
Какими навыками должен обладать Оценщик качества звонков (контролёр)?
Аналитическое мышление, коммуникабельность, внимательность к деталям, умение давать обратную связь, знание стандартов качества.
Все права защищены