09.12.2025
Частичная занятость
Специалист по коммуникациям в интернет-магазине
Менеджмент
50000 - 60000 ₽
ЛюбойОбязанности• Обрабатывать входящие запросы от клиентов (чат и электронная почта)
• Консультировать покупателей по вопросам наличия товаров, статуса заказов, условий доставки и оплаты.
• Помогать клиентам в решении возникающих вопросов и проблем (например, с доставкой или качеством товара).
• Работать по готовым скриптам и использовать базу знаний для ответов.
• Собирать обратную связь от клиентов.
• Поддерживать позитивный имидж компании в каждом общении.
Требования• Отличные коммуникативные навыки (письменные в первую очередь).
• Клиентоориентированность, эмпатия и терпение.
• Умение быстро находить информацию и предлагать решения.
• Уверенный пользователь ПК/смартфона.
• Стрессоустойчивость и позитивный настрой.
Условия работы• Полностью удаленная работа: работайте из любой точки мира, где есть стабильный интернет.
• Гибкий график: обсуждается индивидуально, но обычно это стандартный рабочий день.
(можно от 3-4-часов)
• Обучение: мы всему научим, покажем и расскажем. Вам не нужен большой опыт – только желание развиваться!
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию Специалиста по коммуникациям в интернет-магазине, важно подготовиться к обсуждению нескольких ключевых вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, обсудите ожидания работодателя от вас в этой роли. Узнайте, какие задачи и цели они надеются, что вы достигнете в своей работе. Также важно обсудить коммуникационные стратегии, которые вы будете использовать для продвижения бренда интернет-магазина и привлечения новых клиентов. Обсудите ваш опыт работы с социальными медиа, электронной почтой и другими онлайн-каналами коммуникации. Не забудьте также узнать о корпоративной культуре компании и как ваша роль впишется в ее общую стратегию. Важно задавать вопросы и проявлять интерес к деталям, чтобы понять, насколько хорошо вы подходите для этой позиции.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по коммуникациям в интернет-магазине?
Когда отвечаете на вакансию специалиста по коммуникациям в интернет-магазине, важно подчеркнуть свои навыки и опыт в области маркетинга и PR. В сопроводительном письме можно упомянуть о своем опыте работы с социальными сетями, создании контента для онлайн-платформ, а также умении проводить аналитику и оптимизацию коммуникационных стратегий. Важно также подчеркнуть свою креативность, умение работать в команде и стремление к постоянному развитию. Не забудьте упомянуть о своем знании целевой аудитории и способах привлечения новых клиентов через эффективные коммуникационные каналы. Ваше сопроводительное письмо должно быть информативным, увлекательным и убедительным, чтобы привлечь внимание работодателя и выделить вас среди других кандидатов.
Какими навыками должен обладать Специалист по коммуникациям в интернет-магазине?
коммуникация, социальные сети, копирайтинг, аналитика, управление сообществом
Все права защищены