25.11.2025
Частичная занятость
Менеджер поддержки/ удалённо
Другое
От 53000 ₽
ЛюбойНаша компания занимается развитием онлайн-платформ и цифровых сервисов в сфере клиентского обслуживания и поддержки. Мы выстраиваем стабильные процессы, ориентированные на качество коммуникации и удовлетворённость клиентов. Работаем в динамично растущей среде и ценим стремление сотрудников к развитию.
Сайт - redhelper.ru
Обязанности-Обработка входящих заявок (лидов)
- Ответы на обращения пользователей в личном кабинете и по электронной почте
— Ведение отчетности в Excel/Google таблицах
— Работа с готовыми шаблонами и системами
- При желании — участие в привлечении новых клиентов
Требования— Мы ищем целеустремлённых кандидатов, заинтересованных в развитии в сфере клиентского сервиса и готовых расти вместе с компанией. Важное требование - грамотная письменная речь.
- Грамотная письменная речь и умение чётко формулировать мысли
— Ответственность, внимательность и умение работать с большим объёмом информации
- Уверенное владение ПК, базовыми онлайн-сервисами и мессенджерами
- Готовность к обучению и соблюдению внутренних стандартов общения
- Умение работать самостоятельно и в заданные сроки
Условия работы- Удалённый формат: на начальном этапе достаточно смартфона и стабильного интернет-соединения
— Официальное оформление по Трудовому кодексу
— Доход от 53 000 рублей в период стажировки + бонусная система и премии по результатам работы
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию менеджера поддержки удаленно, важно задать несколько ключевых вопросов, чтобы убедиться, что вы и ваш потенциальный работодатель находитесь на одной волне. Во-первых, узнайте, какие инструменты и программное обеспечение используются для обеспечения связи и эффективной работы на удаленной основе. Также стоит обсудить ожидания по отношению к вашей роли, какие задачи и обязанности входят в вашу обязанность, и какие KPI будут использоваться для оценки вашей производительности. Не забудьте узнать о возможностях для профессионального развития и обучения, чтобы быть уверенным, что компания готова инвестировать в ваш рост. Важно также обсудить рабочий график, коммуникационные процессы и ожидания по отношению к результатам работы. Все эти вопросы помогут вам понять, подходит ли вам данная компания и позиция, и насколько хорошо вы сможете справиться с поставленными задачами.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер поддержки/ удалённо?
Когда отвечаете на вакансию менеджера поддержки удаленно, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. Начните с приветствия и краткого представления о себе, укажите свой опыт работы в области поддержки клиентов и управления проектами. Опишите свои навыки в области коммуникации, умение быстро решать проблемы и работать в команде. Укажите, почему именно вы подходите для этой роли и какие идеи у вас есть для улучшения процессов поддержки клиентов. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ. Помните, что сопроводительное письмо - это ваш шанс произвести хорошее впечатление на работодателя, поэтому старайтесь быть краткими, ясными и убедительными.
Какими навыками должен обладать Менеджер поддержки/ удалённо?
коммуникабельность, организованность, терпеливость, аналитическое мышление, умение работать в команде
Все права защищены