12.12.2023
Полная занятость
Менеджер по работе с входящими обращениями
Другое
От 40000 ₽
ЛюбойАгентство недвижимости
ОбязанностиАгентство недвижимости в поиске удаленного менеджера по работе с входящими обращениями. Трафик входящий, все клиенты теплые, самому искать не чего не нужно, работа по скрипту. Вакансия с комплексным поэтапным обучением сотрудников даже без опыта. Полный рабочий день/ Постоянная работа.
Обязанности:
- Общение с клиентами по скрипту;
- Принимать звонки и сообщения от потенциальных клиентов;
- Общаться с клиентами, оставившими заявку на сайте;
- Выполнение плана по входящим заявкам;
- Сбор информации в интернете;
- Минимальная отчетность в гугл-таблицах;
- Работа с таблицами и google док-ми;
Требования- умение и желание общаться с людьми;
- хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
- внимательность и ответственность;
- опытный пользователь ПК (MS Office);
- Наличие компьютера/ноутбука/смартфона со стабильным интернет соединением;
- возможность обеспечить тишину на заднем фоне во время разговора.
Условия работы- Удаленная работа, без посещения офиса ;
- Среднемесячный доход от 50 000 до 70 000 (оклад 35 т.р. + %);
- Полная занятость, 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК, кроме праздников и выходных;
- Своевременная выплата з/п (2 раза в месяц);
- Оплачиваемая связь;
- Обучение за счет компании с куратором;
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы идете на интервью на позицию менеджера по работе с входящими обращениями, важно задать правильные вопросы, чтобы получить полное представление о работе и ожиданиях работодателя. Вот несколько вопросов, которые стоит обсудить:
1. Какие типы входящих обращений я буду обрабатывать? Это может быть электронная почта, телефонные звонки, чаты и т.д. Узнайте, какие каналы коммуникации используются в компании.
2. Какая система управления обращениями используется? Узнайте, какая программная платформа или CRM-система используется для отслеживания и управления входящими обращениями.
3. Какие метрики и показатели производительности будут использоваться для оценки моей работы? Узнайте, какие ключевые показатели производительности будут использоваться для оценки вашей работы и какие цели нужно достигать.
4. Какая поддержка и обучение предоставляются для развития в роли менеджера по работе с входящими обращениями? Узнайте, какая поддержка и обучение предоставляются для вашего профессионального роста и развития в данной должности.
5. Какая команда будет работать со мной? Узнайте, с кем вы будете работать в команде и какая будет ваша роль в этой команде.
Задавая эти вопросы, вы сможете получить более полное представление о работе менеджера по работе с входящими обращениями и понять, подходит ли вам данная должность и компания.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с входящими обращениями?
Когда откликаешься на вакансию Менеджера по работе с входящими обращениями, важно составить сопроводительное письмо, которое привлечет внимание работодателя и подчеркнет твои навыки и опыт в этой области. В начале письма можно поздороваться и упомянуть, откуда узнал о вакансии. Затем следует описать свой опыт работы с входящими обращениями, подчеркнув свою способность эффективно обрабатывать запросы и решать проблемы клиентов. Важно также упомянуть о своих коммуникативных навыках и умении работать в команде. Далее можно подчеркнуть свою организованность и способность управлять временем, так как эти навыки являются важными для работы Менеджера по работе с входящими обращениями. В заключении письма можно выразить свою заинтересованность в вакансии и готовность принять вызов.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с входящими обращениями?
коммуникабельность, организационные навыки, аналитическое мышление, умение работать в команде, умение решать проблемы
Все права защищены