10.11.2025
Гибкий график
Ассистент по обработке и сопровождению клиентов
Другое
20000 - 40000 ₽
ЛюбойРаботаем над онлайн-проектами, связанными с клиентским сервисом.
Требуется исполнитель, который поможет обрабатывать входящие заявки и вести переписку по готовым шаблонам.
Работа спокойная, без звонков и продаж.
ОбязанностиПринимать входящие обращения (через внутренний чат).
Проверять корректность данных, вносить информацию в таблицу / CRM.
Поддерживать диалог с клиентом по готовым сценариям.
Отслеживать статус заявки и доводить клиента до результата (запись, оплата, регистрация и т.д.).
Отмечать завершённые заявки в отчёте.
ТребованияГрамотная письменная речь и внимание к деталям.
Умение вести переписку в вежливом, клиентском стиле.
Ответственность и пунктуальность.
Базовое владение Google Таблицами и мессенджерами.
Условия работыРабота в онлайн-формате (через чат и таблицы).
График: свободный, можно совмещать с основной деятельностью.
Оплата: фиксированная ставка + бонус за доведённые заявки (по результату).
Выплаты раз в неделю.
Поддержка и обучение предоставляются.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию ассистента по обработке и сопровождению клиентов, важно подготовиться к обсуждению нескольких ключевых вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, обсудите ваш опыт работы с клиентами и умение эффективно общаться с ними. Расскажите о ситуациях, когда вам приходилось решать проблемы клиентов и какие результаты были достигнуты.
Во-вторых, обсудите вашу способность работать в команде и справляться с высоким уровнем стресса. Расскажите о случаях, когда вам приходилось сотрудничать с коллегами для достижения общей цели и какие навыки вы при этом использовали.
Наконец, обсудите ваше понимание важности обработки информации и документации внимательно и точно. Подчеркните свою организованность и внимание к деталям, что является ключевым аспектом работы ассистента по обработке и сопровождению клиентов. Важно продемонстрировать свою готовность к обучению и развитию в данной области, чтобы показать работодателю вашу мотивацию и амбиции.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Ассистент по обработке и сопровождению клиентов?
Когда отвечаете на вакансию ассистента по обработке и сопровождению клиентов, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. Начните с приветствия и краткого представления о себе, укажите, почему вы заинтересованы в этой позиции и какие у вас навыки и опыт, которые могут быть полезны для компании. Выразите свою готовность к обучению и развитию, подчеркните свою коммуникабельность и умение работать в коллективе. Не забудьте упомянуть о своем стремлении к достижению результатов и умении эффективно решать проблемы. Завершите письмо благодарностью за возможность рассмотрения вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ.
Какими навыками должен обладать Ассистент по обработке и сопровождению клиентов?
коммуникабельность, организованность, внимательность к деталям, умение работать в команде, стрессоустойчивость
Все права защищены