23.10.2025
Полная занятость
Вакансия менеджер по обработке заявок
Продажи
50000 - 150000 ₽
ЛюбойОбязанности- Приём и оперативная обработка входящих заявок (звонки, email, мессенджеры, формы на сайте).
- Сбор и проверка необходимой информации, первичная квалификация лидов.
- Передача заявок в соответствующие отделы и сопровождение до закрытия вопроса.
- Ведение карточек клиентов в CRM: внесение данных, статусов и комментариев.
- Подготовка стандартных ответов и шаблонов, соблюдение SLA по скорости обработки.
- Контроль исполнения задач и эскалация проблем при необходимости.
- Ежедневная отчетность по количеству и качеству обработанных заявок.
Требования- Опыт работы с входящими заявками, клиентской поддержкой или продажами будет преимуществом.
- Знание CRM-систем (Bitrix24, Pipedrive, amoCRM или аналогичные).
- Уверенные навыки работы с компьютером, электронной почтой и мессенджерами.
- Внимательность к деталям, ответственность и навыки приоритизации задач.
- Хорошие коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Готовность работать в гибком графике при необходимости (смены, частичная занятость).
Условия работыудалённая работа — по договорённости.
- Конкурентная фиксированная зарплата от 50000 оклад + бонусы за выполнение KPI (скорость обработки, конверсия заявок).
- Социальные гарантии, оплачиваемый отпуск.
- Обучение при вступлении в должность, поддержка наставника.
- Дружелюбная команда и комфортные условия работы.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы идете на интервью на вакансию менеджера по обработке заявок, важно задать работодателю правильные вопросы, чтобы убедиться, что вы подходите для этой роли. Во-первых, вы можете спросить о том, какие конкретные задачи будут входить в вашу работу и какие навыки и качества они считают важными для успешного выполнения этих задач. Также стоит узнать о структуре команды, с которой вам предстоит работать, и о том, какие возможности для профессионального развития предоставляет компания. Не забудьте уточнить ожидания работодателя от вас и какие метрики они используют для оценки вашей работы. Важно быть готовым к интервью и задавать информативные вопросы, чтобы понять, подходит ли вам данная вакансия и компания.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Вакансия менеджер по обработке заявок?
Когда отвечаете на вакансию менеджера по обработке заявок, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. В начале письма укажите свое имя, контактные данные и укажите, что вы заинтересованы в данной позиции. Далее опишите свой опыт работы, навыки и качества, которые делают вас подходящим кандидатом для этой должности. Укажите, почему именно вы подходите для работы с заявками, какие задачи успешно выполняли ранее и какие результаты достигали. Подчеркните свою ответственность, организованность и умение работать в команде. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ.
Какими навыками должен обладать Вакансия менеджер по обработке заявок?
коммуникабельность, организованность, внимательность к деталям, умение работать в команде, стрессоустойчивость
Все права защищены