15.09.2025
Гибкий график
Менеджер по обработке возвратов на маркетплейсе
Менеджмент
58000 - 65000 ₽
ЛюбойЕсли вы стремитесь к профессиональному росту в динамично развивающейся сфере e-commerce, откликнитесь на эту вакансию! Мы с нетерпением ждем ваших заявок и готовы вместе строить успешное будущее!
Обязанности• Принимать и обрабатывать заявки на возврат товаров от покупателей.
• Общаться с покупателями в чате, чтобы помочь им разобраться в ситуации и решить проблему.
• Оформлять возвраты в системе маркетплейса – это просто, мы научим!
• Следить, чтобы возвращенные товары правильно доставлялись.
• Анализировать, почему возвращают товары, чтобы улучшить нашу работу.
• Вести простую отчетность.
Требования• Внимательность и ответственность – важно не упускать детали.
• Грамотную письменную речь – нужно четко и понятно излагать свои мысли в переписке.
• Умение общаться с людьми – быть вежливым и находить общий язык с каждым покупателем в чате.
• Уверенное пользование смартфоном и мобильными приложениями.
• Желание учиться новому – мы всему научим!
• Опыт работы с маркетплейсами (желательно, но не обязательно).
• Умение быстро принимать решения.
• Спокойствие в сложных ситуациях.
Условия работы• Зарплата от 58 000 рублей в месяц.
• Свободный график – работайте, когда вам удобно!
• Обучение с опытным наставником – он поможет вам быстро освоиться.
• Возможность расти и развиваться вместе с компанией.
• Дружный коллектив, который всегда поддержит.
• Удаленная работа – работайте из дома, используя только свой смартфон!
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы идете на интервью на позицию Менеджера по обработке возвратов на маркетплейсе, важно задать работодателю правильные вопросы, чтобы убедиться, что вы подходите для этой роли. Спросите о том, какие системы и программное обеспечение используются для обработки возвратов на маркетплейсе, чтобы убедиться, что вы знакомы с ними или готовы быстро их освоить. Также узнайте, какие процессы и процедуры у компании для управления возвратами, чтобы быть готовым к работе. Не забудьте спросить о том, какие ожидания у работодателя от вас в этой роли и какие ключевые метрики успеха. Эти вопросы помогут вам лучше понять, что от вас ожидается и как успешно выполнять свои обязанности.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по обработке возвратов на маркетплейсе?
Когда отвечаете на вакансию менеджера по обработке возвратов на маркетплейсе, важно подчеркнуть свои навыки и опыт в данной области. В сопроводительном письме можно упомянуть свою способность эффективно управлять процессом возвратов, обработку большого объема запросов от клиентов, а также оптимизацию процесса для улучшения качества обслуживания. Также стоит подчеркнуть свою способность работать в команде, общаться с различными стейкхолдерами и быстро принимать решения в сложных ситуациях. Не забудьте выразить свой интерес к работе на данной позиции и готовность к профессиональному развитию. Важно также подчеркнуть свою ответственность, организованность и стремление к достижению поставленных целей.
Какими навыками должен обладать Менеджер по обработке возвратов на маркетплейсе?
аналитическое мышление, коммуникабельность, организованность, умение работать в stress-ситуациях, внимательность к деталям
Все права защищены