10.08.2025
Полная занятость
Оператор в техподдержку
Продажи
По договоренности
ЛюбойОбязанностиОтвечать на запросы пользователей через чат, электронную почту и телефон по вопросам услуг , сосредоточив внимание на поддержке, а не на продажах.
Работа с клиентами, которые уже оставили заявку (без холодных звонков).
Давать быстрые и грамотные ответы пользователям в чате, письмах и мессенджерах.
Собрать детали обращения и передать их техподдержке или менеджерам.
Оформлять обращения в системе и контролировать их закрытие.
Отработка возражений, ответы на вопросы клиентов.
Помогать пользователям получать максимальную пользу от услуг .
Передавать обратную связь и информацию разработчикам и менеджерам для улучшения сервисов.
Выполнять установленные цели и задачи роли.
ТребованияУверенная грамотность и быстрая печать.
Клиентоориентированность и выдержка.
Опыт поддержки приветствуется, но не обязателен — всему научим.
Стабильный интернет и ПК/Смарфтон.
Условия работыГибкий график работы: 2/2, 5/2, Подработка, Совмещение;
Оклад + ежемесячные премии (выплата 3 раза в месяц);
Чем больше заданий обработаете, тем выше вознаграждение;
Оформление официальное + оплата больничных и отпусков.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы идете на интервью на позицию оператора в техподдержку, важно задать работодателю правильные вопросы, чтобы убедиться, что вы подходите для этой работы. Спросите о том, какие конкретные задачи будут входить в вашу работу, какие навыки и знания требуются для успешного выполнения обязанностей. Также узнайте о возможностях для профессионального роста и обучения, о рабочем графике и условиях труда. Важно также обсудить ожидания работодателя от вас, чтобы быть уверенным, что вы сможете соответствовать их требованиям. Помните, что интервью - это не только возможность для работодателя узнать о вас, но и для вас - узнать о компании и о том, подходит ли вам эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор в техподдержку?
Когда отвечаете на вакансию оператора в техподдержку, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. Начните с приветствия и краткого представления о себе, укажите свой опыт работы в сфере технической поддержки и умения в общении с клиентами. Выразите свой интерес к компании и почему именно вы подходите для этой роли. Укажите, что вы готовы к обучению и развитию в данной области, а также готовы к работе в команде. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ. Помните, что сопроводительное письмо - это ваш шанс произвести хорошее впечатление на работодателя, поэтому старайтесь быть четкими, информативными и профессиональными.
Какими навыками должен обладать Оператор в техподдержку?
коммуникабельность, терпимость к стрессу, техническая грамотность, умение работать в коллективе, внимательность.
Все права защищены