29.07.2025
Полная занятость
Менеджер поддержки
Продажи
По договоренности
ЛюбойОбязанностиВаши основные задачи будут:
Отвечать на сообщения пользователей в чатах (без продаж).
Передавать сложные вопросы руководителю и работать с тикетами.
Быть надежной поддержкой для пользователей.
Обработка входящих заявок (лидов)
Ответы на обращения пользователей в личном кабинете и по электронной почте
Ведение отчётности в Excel/Google таблицах
Работа с готовыми шаблонами и системами
При желании — участие в привлечении новых клиентов
ТребованияГрамотная письменная речь и умение чётко формулировать мысли
Ответственность, внимательность и умение работать с большим объёмом информации
Уверенное владение ПК/ смартфоном, базовыми онлайн-сервисами и мессенджерами
Готовность к обучению и соблюдению внутренних стандартов общения
Умение работать самостоятельно и в заданные сроки
Условия работыУдалённый формат: на начальном этапе достаточно смартфона и стабильного интернет-соединения
Официальное оформление
Доход от60 000 рублей в период стажировки + бонусная система и премии по результатам работы
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию менеджера поддержки, важно задать правильные вопросы работодателю, чтобы убедиться, что вы подходите для этой роли. Сначала стоит обсудить ожидания работодателя от вас в этой должности. Узнайте, какие задачи и обязанности будут входить в вашу работу, чтобы быть уверенным, что вы готовы к ним. Также важно узнать о команде, с которой вы будете работать, и о структуре компании. Это поможет вам понять, как ваши обязанности будут взаимодействовать с другими отделами. Не забудьте спросить о возможностях для профессионального роста и развития в компании. Важно быть готовым к интервью и задавать правильные вопросы, чтобы убедиться, что данная позиция соответствует вашим ожиданиям и целям.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер поддержки?
Когда пишете сопроводительное письмо при отклике на вакансию менеджера поддержки, важно подчеркнуть свои навыки и опыт работы в данной области. Начните с приветствия и укажите, как вы узнали о вакансии. Затем опишите свой опыт работы в сфере клиентского обслуживания и поддержки, упомяните о своих навыках в общении с клиентами и умении быстро решать проблемы. Выразите свой интерес к работе в данной компании и почему именно вы подходите для этой роли. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ. Помните, что сопроводительное письмо должно быть кратким, информативным и убедительным, чтобы привлечь внимание работодателя.
Какими навыками должен обладать Менеджер поддержки?
коммуникабельность, организованность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, аналитическое мышление
Все права защищены