04.08.2025
Полная занятость
Менеджер по работе с клиентами
Продажи
55000 - 185000 ₽
От 1 годамеждународный колл-центр, работаем с 2011 года в сфере здоровья и красоты. Мы сотрудничаем с ведущими брендами, предлагаем стабильную работу и комфортные условия для удалённого формата.
Мы ищем внимательных, открытых к общению людей, которым интересна сфера продаж и кто хочет зарабатывать, развиваться и чувствовать поддержку на каждом этапе. Опыт не обязателен — мы всему обучим!
ОбязанностиПрием и обработка входящих звонков и сообщений от клиентов (по телефону, через мессенджеры, онлайн-формы).
Выявление потребностей клиента и детальное разбирательство в сути проблемы: уточнение деталей поломки, вида работ, необходимых материалов и срочности.
Консультирование клиентов по спектру наших услуг, ценам и возможным срокам выполнения работ.
Запись и систематизация информации о заявках в CRM-системе.
Оперативная передача заявок соответствующим мастерам, учитывая их специализацию, загруженность и географическое расположение.
Координация взаимодействия между клиентом и мастером до начала работ.
Обработка обратной связи от клиентов.
ТребованияОпыт работы в клиентской поддержке или аналогичной сфере будет плюсом, но не обязателен.
Грамотная устная и письменная речь.
Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным людям.
Внимательность к деталям и способность быстро анализировать информацию.
Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
Базовые знания о бытовых поломках и видах ремонтных работ приветствуются.
Уверенное владение ПК и готовность освоить нашу CRM-систему.
Условия работыСтабильную заработную плату.
Гибкий график работы на выбор
Прозрачную систему бонусов:
Ежемесячные премии за выполнение и перевыполнение плановых показателей.
Бонусы за положительные отзывы клиентов.
Дополнительные выплаты за работу в праздничные дни.
Обучение и поддержку на всех этапах работы.
Дружный коллектив и комфортные условия труда.
Зп от 55000 оклад,далее формируется процентр закрытия сделок если ваша выроботка выходит на 100% то получите максимальную зарплату до 200000
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию Менеджера по работе с клиентами, важно подготовиться к обсуждению определенных вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, стоит обсудить ваш опыт работы с клиентами и какие стратегии вы использовали для улучшения обслуживания клиентов в предыдущих местах работы. Также важно обсудить ваше понимание отрасли, в которой работает компания, и какие тенденции вы видите на рынке.
Другой важный вопрос, который стоит поднять на интервью, это ваше понимание процесса продаж и какие методы вы используете для увеличения объема продаж. Также стоит обсудить ваше умение работать в команде и какие стратегии вы используете для достижения общих целей с коллегами. Не забудьте также спросить о возможностях для профессионального роста в компании и какие ожидания у работодателя от нового сотрудника.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами?
Когда отвечаете на вакансию менеджера по работе с клиентами, важно подчеркнуть свой опыт и навыки, которые помогут вам успешно выполнять обязанности этой должности. В сопроводительном письме укажите, какие проекты вы ранее реализовывали, какими методами общения с клиентами вы пользовались, и какие результаты вы достигли. Также укажите, почему именно вас следует выбрать для этой роли, какие у вас качества личности, которые помогут вам эффективно взаимодействовать с клиентами. Не забудьте выразить свой интерес к компании и убедить работодателя, что вы готовы внести свой вклад в ее развитие. Важно быть честным и искренним в своих словах, чтобы вызвать доверие и заинтересовать потенциального работодателя.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами?
коммуникабельность, умение слушать, убеждение, организованность, стрессоустойчивость
Все права защищены