01.08.2025
Гибкий график
Менеджер поддержки / Удалённо
Другое
От 53000 ₽
ЛюбойНаша компания занимается развитием онлайн-платформ и цифровых сервисов в сфере клиентского обслуживания и поддержки. Мы выстраиваем стабильные процессы, ориентированные на качество коммуникации и удовлетворённость клиентов. Работаем в динамично растущей среде и ценим стремление сотрудников к развитию.
Сайт - redhelper.ru
ОбязанностиОсновные задачи включают:
— Обработка входящих заявок (лидов)
— Ответы на обращения пользователей в личном кабинете и по электронной почте
— Ведение отчётности в Excel/Google таблицах
— Работа с готовыми шаблонами и системами
— При желании — участие в привлечении новых клиентов
ТребованияМы ищем целеустремлённых кандидатов, заинтересованных в развитии в сфере клиентского сервиса и готовых расти вместе с компанией. Важное требование — грамотная письменная речь.
— Грамотная письменная речь и умение чётко формулировать мысли
— Ответственность, внимательность и умение работать с большим объёмом информации
— Уверенное владение ПК, базовыми онлайн-сервисами и мессенджерами
— Готовность к обучению и соблюдению внутренних стандартов общения
— Умение работать самостоятельно и в заданные сроки
Условия работы— Удалённый формат: на начальном этапе достаточно смартфона и стабильного интернет-соединения
— Официальное оформление по Трудовому кодексу
— Доход от 53 000 рублей в период стажировки + бонусная система и премии по результатам работы
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию менеджера поддержки, важно задать правильные вопросы работодателю, чтобы убедиться, что вы подходите для этой роли. Во-первых, вы можете спросить о том, какие конкретные задачи будут входить в вашу обязанность, чтобы понять, насколько они соответствуют вашим навыкам и опыту. Также стоит узнать о команде, с которой вы будете работать, и о том, какие инструменты и технологии будут использоваться в работе. Не забудьте уточнить о возможностях для профессионального развития и обучения, чтобы быть уверенным в том, что компания готова инвестировать в ваш рост. Важно также обсудить ожидания по отношению к результатам работы и оценке эффективности вашей деятельности. Все эти вопросы помогут вам лучше понять, подходит ли данная позиция вам и компании.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер поддержки / Удалённо?
Когда пишете сопроводительное письмо при отклике на вакансию менеджера поддержки, важно подчеркнуть свои навыки и опыт работы в данной области. Начните с приветствия и укажите, как вы узнали о вакансии. Затем опишите свой опыт работы в сфере клиентского обслуживания и поддержки, упомяните о своих навыках в общении с клиентами и умении решать проблемы. Выразите свой интерес к работе удаленно и укажите, что готовы к новым вызовам и возможностям. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ. Помните, что сопроводительное письмо - это ваш шанс выделиться среди других кандидатов и произвести хорошее впечатление на работодателя.
Какими навыками должен обладать Менеджер поддержки / Удалённо?
коммуникабельность, организованность, терпеливость, аналитическое мышление, умение работать в команде
Все права защищены