29.07.2025
Полная занятость
Оператор техподдержки
Продажи
По договоренности
ЛюбойОбязанностиОбрабатывай существующие заявки в чатах и звонках
Помогай решать вопросы по уже существующим заявкам
Выполняй поручения руководителя вашего направления.
Отвечать клиентам только в чате (текстовое общение, без звонков);
Помогать с вопросами по продукту, услугам или работе системы;
Работать по готовым алгоритмам — нет необходимости «импровизировать»;
В сложных случаях — передавать обращение техническим специалистам;
Одновременно вести несколько чатов (до 3–4 в активе);
В конце смены — оформить итоговый отчёт.
ТребованияПК или ноутбук с доступом в интернет
Усидчивость, внимательность
Опыт не обязателен — всему обучим!
Условия работыСтабильную работу с гибким графиком
Доход от 60.000 ₽ в месяц;
Оплата без задержек, по чёткой системе;
Вводное обучение перед стартом (1–2 смены);
Поддержка от наставников на старте;
Карьерный рост в ВИП отдел или управление.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы идете на интервью на позицию оператора техподдержки, важно задать работодателю правильные вопросы, чтобы убедиться, что вы подходите для этой работы. Спросите о том, какие программы и технологии вы будете использовать в работе, чтобы быть готовым к работе с ними. Также узнайте о том, какие типы проблем чаще всего возникают у клиентов и как вы будете помогать им их решать. Важно также узнать о возможностях для профессионального роста и обучения, чтобы понять, как компания поддерживает своих сотрудников. Не забудьте спросить о рабочем графике и условиях труда, чтобы быть уверенным, что они соответствуют вашим ожиданиям.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор техподдержки?
Когда отвечаете на вакансию оператора техподдержки, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. Начните с приветствия и краткого представления о себе, укажите свой опыт работы в области технической поддержки и умения в общении с клиентами. Выразите свой интерес к компании и почему именно вы подходите для этой роли. Укажите свои сильные стороны, такие как быстрая обучаемость, терпеливость и умение находить решения в сложных ситуациях. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ. Помните, что ваше сопроводительное письмо должно быть кратким, информативным и убедительным, чтобы привлечь внимание работодателя.
Какими навыками должен обладать Оператор техподдержки?
коммуникабельность, терпимость к стрессу, техническая грамотность, умение работать в коллективе, ответственность
Все права защищены