11.07.2025
Частичная занятость
Менеджер поддержки
Маркетинг
От 40000 ₽
ЛюбойОбязанностиОтвечай на запросы в чате, e-mail и соцсетях! Гибкий график, удаленная работа, бонусы за KPI! Обучение и возможность работы с любым опытом! Работа с заказами, консультирование по ассортименту и акциям, помощь с оформлением заказов и возвратами. Вноси информацию в CRM-систему и следи за доставкой!
ТребованияОтвечать на запросы через чат, e-mail и соцсети (WhatsApp, Telegram, VK и другие);
Консультировать по ассортименту, срокам доставки, акциям;
Помогать оформлять заказы и оформлять возвраты
Работа с заказами:
Следить за этапами доставки и взаимодействовать с курьерскими службами;
Решать возникающие проблемы с оплатой или доставкой;
Вносить информацию в CRM-систему.
Условия работыУдалённая работа — выбираете комфортное место;
Гибкий график — возможны утренние, вечерние и ночные смены;
Дополнительные бонусы — за выполнение KPI и хорошие отзывы от клиентов;
Обучение — как по продукту, так и по навыкам общения и работе с сервисами.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию менеджера поддержки, важно задать правильные вопросы работодателю, чтобы убедиться, что вы подходите для этой роли. Сначала вы можете спросить о том, какие конкретные задачи будут входить в вашу обязанность, чтобы понять, насколько они соответствуют вашим навыкам и опыту. Также стоит узнать о структуре команды и о том, как будет организовано взаимодействие с другими отделами компании. Важно обсудить ожидания работодателя от вас и какие ключевые показатели успеха они учитывают. Не забудьте уточнить о возможностях профессионального развития и обучения в компании. Все эти вопросы помогут вам лучше понять, подходит ли вам данная позиция и компания.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер поддержки?
Когда пишете сопроводительное письмо при отклике на вакансию менеджера поддержки, важно подчеркнуть свои навыки и опыт, которые делают вас идеальным кандидатом для этой роли. Начните с того, что укажите, почему вы заинтересованы в этой конкретной вакансии и какие именно аспекты работы менеджера поддержки вас привлекают. Затем опишите свой опыт работы в сфере обслуживания клиентов, подчеркнув вашу способность эффективно общаться с людьми и решать проблемы. Не забудьте упомянуть вашу организованность, ответственность и способность работать в команде. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и выражением надежды на возможность обсудить вашу квалификацию более подробно на собеседовании.
Какими навыками должен обладать Менеджер поддержки?
коммуникабельность, организованность, терпимость к стрессу, аналитическое мышление, умение работать в команде
Все права защищены