Ваши обязанности:
- Контроль ключевых показателей качества услуг
- Анализ обратной связи клиентов и выявление причин претензий
- Координация с отделами (поддержка, продажи, IT) для внедрения улучшений
- Подготовка еженедельных и ежемесячных отчётов по качеству
- Участие в аудите процессов и разработке стандартов
Требования к кандидату:
- Опыт не требуется — мы обучаем с нуля
- Уверенный пользователь ПК и онлайн-сервисов
- Внимательность, системное мышление и инициативность
- Готовность работать в команде и соблюдать стандарты качества
Предлагаем:
- Гибкий график: вы сами планируете рабочее время
- Бесплатное вводное обучение и наставничество опытных специалистов
- Стабильная заработная плата + бонусы за достижения по KPI
- Перспективы профессионального роста внутри компании
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.