21.06.2025
Гибкий график
Оператор клиентского сервиса
Менеджмент
40000 - 100000 ₽
От 1 годаОнлайн туристическое агентство по бронированию отелей travel.veritas
Обязанности▪️ Общение с клиентами в мессенджерах (Instagram, WhatsApp, Telegram, Facebook)
▪️ Ответы на частые вопросы по бронированию, срокам, оплате
▪️ Согласование деталей: даты, отели, тип номера, питание, гости
▪️ Передача бронирований в рабочую таблицу, контроль статуса
▪️ Сопровождение клиента от первого сообщения до заселения
▪️ Работа с нестандартными запросами (замена отеля, ожидание ответа, срочные случаи)
▪️ Напоминания, корректная коммуникация, фиксация успешных заказов
▪️ Ведение простого учёта — кто, когда, куда едет
▪️ Общение должно быть ясным, вежливым и уверенным
Требования- Обязателен опыт в клиентском сервисе, продажах, travel или онлайн-консультациях
- Высокий онлайн в течение дня, быстрая реакция
- Устойчивость к стрессу, умение спокойно общаться даже в «неудобных» ситуациях
- Грамотная письменная речь и уверенное владение мессенджерами (Instagram, WhatsApp, Telegram, Facebook)
- Умение вести несколько диалогов одновременно и не терять детали
Условия работыОклад: 40 000 ₽ + 2% с каждого заказа
- Испытательный срок — 2 месяца:
Оклад 20 000 ₽ + 2% с продаж (выплаты происходят после успешного заселения клиента)
- Работа полностью удалённая
- График гибкий, но с постоянным онлайном и быстрым ответом клиентам
Подходит тем, кто уже имеет опыт общения с клиентами и может работать с вниманием к деталям.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию оператора клиентского сервиса, важно подготовиться к обсуждению нескольких ключевых вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, стоит узнать о компании, ее ценностях и целях, чтобы понять, как вы можете внести свой вклад в ее успех. Также важно обсудить ожидания работодателя от вас как сотрудника, чтобы вы могли понять, насколько они соответствуют вашим навыкам и опыту. Кроме того, не забудьте обсудить возможности для профессионального роста и развития в компании, чтобы понять, как вы сможете развиваться в своей карьере. Обсуждение этих вопросов поможет вам лучше понять, подходит ли данная позиция вам и как вы можете успешно интегрироваться в коллектив.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор клиентского сервиса?
Когда отвечаете на вакансию оператора клиентского сервиса, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. Начните с приветствия и краткого представления о себе, укажите, почему именно вы подходите для этой роли. Расскажите о своем опыте работы с клиентами, умении быстро решать проблемы и общаться на разных языках, если это требуется. Выразите свой интерес к компании и укажите, что готовы внести свой вклад в ее развитие. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ. Помните, что сопроводительное письмо - это ваш шанс произвести хорошее впечатление на работодателя, поэтому старайтесь быть четкими, конкретными и убедительными.
Какими навыками должен обладать Оператор клиентского сервиса?
коммуникабельность, внимательность, терпеливость, умение работать в stress, знание продукта
Все права защищены