09.06.2025
Полная занятость
Менеджер по клиентам
Другое
30000 - 70000 ₽
ЛюбойПривет! Меня зовут Матвей, мы с командой запускаем онлайн-школу в сфере ИИ.
Нашему сильному проекту нужен человек, который будет в постоянной коммуникации с аудиторией. В мире, где 90% продаж строятся на доверии, важнейший навык — умение разговаривать с потенциальным клиентом. Особенно — когда речь про Direct в инстаграме или Телеграме.
Поэтому я ищу в команду Менеджера по клиентам в Инстаграме и Телеграме. Человека, который будет не просто «отвечать на сообщения», а выстраивать доверие, считывать сигналы и передавать их в команду. Ты будешь глазами, ушами и голосом нашего образовательного продукта.
Мы активно растем, и ближайшая цель — запустить курс по ИИ и выстроить сильное сообщество. Мы уже получаем много сообщений в Direct, и нам нужен человек, который будет работать с каждым так, как будто перед ним — друг, а не просто подписчик.
Обязанности-Отвечать на сообщения и запросы в Direct и в ТГ аккаунте
-Вести отчетность о выполненной работе за день
-Собирать в рабочий чат скриншоты ключевых запросов и тем сообщений из директ, которые продают продукт и можно показать в использовать для историй
-Отвечать по скрипту на вопросы
-Делать рассылки контактам в директе по запросу
-Квалифицировать лидов заинтересованных в обучении и передавать отделу продаж
-Собирать целевых людей в CRM и держать фокус на них (общаться письменно, интересоваться целями, трудностями и т.д.)
Требования-Ты любишь общаться с людьми и умеешь слушать;
-Грамотность в коммуникации, пишешь по-человечески;
-Быть в сети с 10.00 до 20.00 и быстро отвечать на сообщения
-Есть опыт в директе и знаешь как общаться с клиентами
-У тебя есть стабильный интернет, ноутбук и возможность работать в течение дня;
-Ты понимаешь или хочешь понять нашу ЦА — предприниматели, фрилансеры, эксперты;
-Готовность быстро реагировать и быть на связи.
Условия работыПолная занятость
График: 6/1
Формат работы: удалённо
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию Менеджера по клиентам, важно подготовиться к обсуждению определенных вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, стоит обсудить ваш опыт работы с клиентами и какие стратегии вы использовали для улучшения обслуживания клиентов в предыдущих местах работы. Также важно узнать, какие ожидания у работодателя от нового Менеджера по клиентам и какие ключевые показатели успеха они надеются достичь.
Другой важный вопрос, который стоит обсудить, это коммуникационные навыки и способность работать в команде. Работа с клиентами требует отличных навыков общения и умения находить общий язык с разными людьми. Также стоит узнать, какие инструменты и технологии используются в компании для работы с клиентами и как вы можете приспособиться к ним.
В целом, важно задавать вопросы, которые помогут вам лучше понять ожидания работодателя и показать свою заинтересованность в позиции Менеджера по клиентам.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по клиентам?
Когда пишете сопроводительное письмо при отклике на вакансию Менеджер по клиентам, важно подчеркнуть свои навыки и опыт работы с клиентами. Начните с приветствия и краткого представления о себе, укажите, почему именно вы подходите для этой позиции. Расскажите о своем опыте работы с клиентами, укажите на успешные проекты или кейсы, которые вы реализовали. Выразите свой интерес к компании и укажите, почему вы хотели бы работать именно там. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ. Помните, что сопроводительное письмо - это ваш шанс выделиться среди других кандидатов и произвести хорошее впечатление на работодателя.
Какими навыками должен обладать Менеджер по клиентам?
коммуникабельность, умение убеждать, организованность, аналитическое мышление, стрессоустойчивость
Все права защищены