30.04.2025
Гибкий график
Активный помощник с онлайн-запросами (удалённо)
Другое
70000 - 90000 ₽
ЛюбойРаботаем с электронными обращениями клиентов, создаём условия, чтобы каждое общение было максимально оперативным и приятным для обеих сторон.
ОбязанностиРегулярно проверять входящие обращения от клиентов через чат и электронную почту. Помогать людям с оформлением заказов и давать быстрые, лаконичные ответы на вопросы по ассортименту или условиям покупки. Иногда потребуется заботливо подсказывать клиентам про акции или выгодные предложения. Важно — вежливо общаться и не оставлять клиентов без внимания, даже если вопрос кажется простым. Рабочий день — примерно 6–8 часов, можно разбивать на блоки по договорённости.
ТребованияНеплохо бы уметь быстро печатать и не путаться в переписке. Желание помогать людям и, конечно, ответственность — если взяли вопрос, доведите до ответа, не игнорируйте. Круто, если есть хоть какой-то опыт в переписке с людьми (в мессенджерах, чатах поддержки, соцсетях), но если нет — всему научим. Пунктуальность: вовремя реагировать на сообщения важно. Умение четко доносить мысль и без ошибок писать по-русски.
Условия работыВсе инструменты для работы предоставим, обучение за наш счёт. Стабильная выплата заработной платы в заранее согласованные даты — без задержек. У нас дружелюбное, но немногословное общение в команде — фокус на результат. Оплата зависит от вашей активности — чем больше запросов обработали, тем выше итоговая сумма (в пределах обозначенного коридора). Проработайте первый ознакомительный день, и если всё устраивает — стартуете полноценно.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию активного помощника с онлайн-запросами, важно подготовиться к обсуждению нескольких ключевых вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, обсудите ожидания работодателя от вас в этой роли. Узнайте, какие задачи и обязанности будут входить в вашу работу, чтобы быть уверенным, что вы готовы выполнить их. Также важно обсудить возможности для профессионального роста и развития в компании. Спросите о возможностях обучения и повышения квалификации, чтобы понять, как компания поддерживает своих сотрудников. Не забудьте также уточнить вопросы о графике работы, возможности удаленной работы и другие важные детали, которые могут повлиять на ваше решение о принятии предложения о работе.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Активный помощник с онлайн-запросами (удалённо)?
Когда отвечаете на вакансию активного помощника с онлайн-запросами, важно подчеркнуть свою организованность, коммуникабельность и умение быстро реагировать на запросы. В сопроводительном письме стоит указать свой опыт работы с клиентами, умение эффективно решать проблемы и быстро находить информацию в интернете. Также необходимо подчеркнуть свою ответственность и готовность к удаленной работе. Важно выделить свои навыки в области работы с онлайн-платформами и социальными сетями, а также умение оперативно отвечать на запросы клиентов. Помните, что в сопроводительном письме нужно продемонстрировать свою уверенность и заинтересованность в данной вакансии, чтобы привлечь внимание работодателя.
Какими навыками должен обладать Активный помощник с онлайн-запросами (удалённо)?
коммуникабельность, организованность, внимательность к деталям, умение работать в онлайн-среде, быстрая обучаемость
Все права защищены