27.04.2025
Полная занятость
Менеджер по работе с клиентами
Маркетинг
40000 - 80000 ₽
ЛюбойКомпания — один из ведущих игроков IT-рынка России с 22-летним опытом. Мы отмечены наградами престижных конкурсов, включая Tagline и Рейтинг Рунета. При этом наши цены остаются ниже среднего по рынку, а качество услуг на высшем уровне.
Обязанности- Взаимодействие с клиентами: Регулярное общение с действующими клиентами по телефону, мессенджерам и электронной почте на всех стадиях работы, включая подготовительный этап и процесс SEO-оптимизации и контекстной рекламы.
- Поддержка клиентов: Поддержание долгосрочных и продуктивных отношений с клиентами, обеспечение высокого уровня обслуживания, ответ на все возникающие вопросы и решение проблем.
- Контроль этапов SEO и контекстной рекламы: Контроль за управлением процессов SEO-оптимизации, контекстной рекламы и корректировок на сайтах клиентов, работа с командой для реализации технических изменений.
- Корректировки на сайтах: Контроль внесения техническими специалистами необходимых корректировок на сайте клиента, взаимодействие с техническими специалистами для своевременного внедрения изменений. Проверка изменений.
- Переговоры и переписки: Ведение переговоров и переписок с клиентами по вопросам текущей работы, результатам SEO-продвижения, контекстной рекламы и других аспектов сотрудничества.
- Отчётность: Предоставление информации по отчетности клиентам о выполненных работах, эффективности SEO и рекламы, а также предложений по улучшению результатов.
- Поддержка на всех этапах: Сопровождение клиентов на протяжении всего процесса сотрудничества, от начального этапа до достижения конечных результатов.
Требования- Отличные коммуникативные навыки, умение вести переговоры и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
- Внимательность, клиентоориентированность и высокая степень ответственности.
- Опыт работы в сфере SEO, контекстной рекламы или интернет-маркетинга будет преимуществом (но не обязателен).
- Готовность работать в стабильной компании с долгосрочными проектами.
- Умение работать с большим объемом задач, отличные организационные способности.
- Желание развиваться в области интернет-маркетинга и продвижения сайтов.
Условия работы- Стабильную работу в компании с более чем 20-летним опытом и высокой репутацией на рынке.
- Конкурентоспособную заработную плату с бонусами по результатам работы.
- Дружелюбный и профессиональный коллектив.
- Возможности для профессионального обучения и роста.
- Участие в разных и интересных проектах с лидерами отрасли.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию Менеджера по работе с клиентами, важно подготовиться к обсуждению определенных вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, стоит обсудить ваш опыт работы с клиентами и какие стратегии вы использовали для улучшения обслуживания клиентов в предыдущих местах работы. Также важно обсудить ваше понимание отрасли, в которой работает компания, и какие тенденции и вызовы вы видите в этой области.
Другой важный вопрос, который стоит поднять на интервью, это ваше понимание процесса продаж и какие методы вы используете для увеличения объема продаж и удержания клиентов. Также не забудьте обсудить вашу коммуникативную стратегию и какие навыки вы используете для эффективного взаимодействия с клиентами.
В целом, важно показать работодателю, что вы обладаете не только необходимыми навыками и знаниями, но и способностью адаптироваться к изменяющимся потребностям клиентов и компании.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами?
Когда отвечаете на вакансию менеджера по работе с клиентами, важно подчеркнуть свой опыт и навыки, которые помогут вам успешно выполнять обязанности этой должности. В сопроводительном письме укажите, какие именно аспекты работы с клиентами вам близки и какие результаты вы достигали в предыдущих местах работы. Выразите свой интерес к компании и ее ценностям, покажите, что вы готовы внести свой вклад в развитие бизнеса. Не забудьте о том, что важно быть коммуникабельным, уметь находить общий язык с разными людьми и решать конфликтные ситуации. Ваше сопроводительное письмо должно быть кратким, но информативным, чтобы привлечь внимание работодателя и заинтересовать его вашей кандидатурой.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами?
коммуникабельность, умение слушать, убеждение, организованность, стрессоустойчивость
Все права защищены