24.05.2024
Полная занятость
Менеджер по работе с клиентами в IT-сфере
Другое
35000 - 70000 ₽
ЛюбойIT-компания России, с 20-ти летним опытом работы.
Наши основные направления: Создание сайтов, Тех. поддержка, Продвижение сайтов и Контекстная реклама.
В связи с расширением технического отдела, нам в команду требуются удаленные сотрудники! Ответственные и внимательные!
Пришлите свое резюме нам в телеграмм @delta_ltd_hr или WhatsApp +7 952 608-82-20
и мы свяжемся с Вами в течение рабочего дня!
ОбязанностиЧем предстоит заниматься:
— Принимать входящие звонки от клиентов (по вопросам SEO-Продвижения и работы сайтов)
— Находить решения вопросов клиентов и помощь в их реализации.
— Помогать клиентам с выбором оптимальных решений по сайту.
— Контроль и определение приоритетности задач.
— Согласование работ с заказчиком по телефону.
— Ведение переговоров и переписки с клиентами, в мессенджерах и по электронной почте.
— Контроль выполнения SEO и WEB-проектов.
— Контроль над тех. специалистами.
Требования— Умение грамотно излагать свои мысли, устно и письменно.
— Способность работать с большими объёмами информации.
— Стрессоустойчивость. Умение быстро находить решения в нестандартных ситуациях.
— Умение самостоятельно учиться и приобретать новые навыки.
— Трудолюбие и ответственность.
— Общительные, ответственные и вежливые люди, которые любят помогать другим.
— Можно без опыта — мы расскажем вам всё о IT-продуктах, научим отвечать на самые сложные вопросы и поможем адаптироваться в команде.
Для работы нужно:
— ПК или Ноутбук;
— Гарнитура/наушники с микрофоном;
— Тихое рабочее место.
Условия работыЧто мы предлагаем:
— Полностью официальное трудоустройство.
— Полная удалёнка. График 5\2; Гибкое начало рабочего дня с 8-30 до 10-00 - по договоренности.
— Доход с прозрачными условиями.
ЗП в первый месяц, в период вашего Обучения состоит из окладной части = 25.000 руб;
Со второго месяца = 28.000 + премия,
С третьего месяца = 33.000 + премия
Через пол года оклад = 35.000 + премия.
— Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации.
— Предоставляем доступ к бесплатным корпоративным библиотекам, включающим программы повышения квалификации.
— Обучение внутри коллектива под кураторством старшего специалиста на стартовом этапе и в процессе работы.
— Комфортная и дружелюбная атмосфера в молодом профессиональном коллективе.
— Работа в стабильной компании: работаем в сфере IT с 2003 года. Наши клиенты: Крупные предприятия, торговые центры, заводы, автоцентры, IT-компании и т.д.
— Возможности для карьерного развития: путь от специалиста до руководителя группы займет всего 1 год.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию Менеджера по работе с клиентами в IT-сфере, важно подготовиться к обсуждению определенных вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, обсудите ваш опыт работы с клиентами в IT-сфере. Расскажите о проектах, в которых вы принимали участие, и о том, как вы успешно решали проблемы клиентов.
Во-вторых, обсудите ваш подход к управлению клиентскими отношениями. Поделитесь своими стратегиями по улучшению обслуживания клиентов и увеличению удовлетворенности клиентов.
Также стоит обсудить вашу коммуникативную стратегию и способность эффективно общаться как с клиентами, так и с коллегами. Обсудите вашу способность работать в команде и решать конфликты.
Наконец, не забудьте обсудить ваши цели и ожидания от работы в компании. Подчеркните свою мотивацию и готовность к развитию в данной сфере.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами в IT-сфере?
Когда откликаешься на вакансию менеджера по работе с клиентами в IT-сфере, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит тебя среди других кандидатов. Начни с приветствия и укажи, откуда ты узнал о вакансии. Расскажи о своем опыте работы с клиентами и в IT-сфере, подчеркни свои навыки коммуникации и умение находить общий язык с разными людьми. Укажи, почему именно ты подходишь для этой позиции и какие идеи у тебя есть для улучшения работы с клиентами в компании. Заверши письмо благодарностью за возможность рассмотрения твоей кандидатуры и надеждой на скорое сотрудничество. Будь конкретным, прояви свой интерес к вакансии и компании, и не забудь приложить свое резюме для более детального ознакомления с твоим опытом и навыками.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами в IT-сфере?
коммуникабельность, аналитическое мышление, умение работать в команде, знание продукта, умение убеждать.
Все права защищены