30.03.2025
Гибкий график
Менеджер по работе с клиентами
Менеджмент
По договоренности
От 2 летКреативное дизайн агентство
Обязанности• Общение с клиентами на Авито: обработка входящих заявок, консультация по услугам, ведение переговоров.
• Подведение клиентов к оплате: разъяснение условий сотрудничества, аргументация стоимости, работа с возражениями.
• Взаимодействие между клиентами и дизайнерами: сбор требований, передача информации дизайнерам, контроль сроков выполнения.
• Согласование заказов: уточнение деталей, презентация вариантов, обсуждение правок.
• Координация исправлений и доработок: получение обратной связи от клиента, передача дизайнеру, финальное утверждение.
• Ведение отчетности по заявкам, заказам и оплатам.
• Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности клиентов.
Требования• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или сфере дизайна (желательно).
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры.
• Навыки работы с Авито и мессенджерами для общения с клиентами.
• Организованность, умение работать с несколькими задачами одновременно.
• Навыки работы с возражениями и доведения клиента до оплаты.
• Ответственность и внимательность к деталям.
Условия работы• Оплата сдельная: 10% от суммы заказа.
• Гибкий график, работа удаленно.
• Работа по выставленному плану (ежедневные/еженедельные задачи).
• Возможность профессионального роста в сфере клиентского сервиса и дизайна.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию Менеджера по работе с клиентами, важно подготовиться к обсуждению определенных вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, обсудите ваш опыт работы с клиентами и какие стратегии вы использовали для улучшения обслуживания клиентов. Также стоит узнать, какие ожидания у работодателя от вас как Менеджера по работе с клиентами и какие ключевые показатели успеха они ожидают, чтобы вы достигли. Обсудите также ваши навыки в области коммуникации и умение работать в команде, так как это важные аспекты работы с клиентами. Не забудьте задать вопросы о культуре компании и возможностях для профессионального роста. Важно показать свой интерес к работе и готовность к сотрудничеству с работодателем.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами?
Когда отвечаете на вакансию менеджера по работе с клиентами, важно подчеркнуть свой опыт и навыки, которые помогут вам успешно выполнять обязанности этой должности. В сопроводительном письме укажите, какие именно аспекты работы с клиентами вам близки и какие результаты вы достигали в предыдущих местах работы. Выразите свою заинтересованность в компании и укажите, почему именно вы подходите для этой роли. Не забудьте упомянуть вашу коммуникабельность, умение находить общий язык с разными людьми и стремление к достижению поставленных целей. Ваше сопроводительное письмо должно быть информативным, убедительным и легко читаемым, чтобы привлечь внимание работодателя и выделить вас среди других кандидатов.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами?
коммуникабельность, умение слушать, убеждение, организованность, стрессоустойчивость
Все права защищены