20.03.2025
Частичная занятость
Техническая поддержка веб-сервиса
Другое
25000 ₽
ЛюбойОбязанностиТребуется специалист для технической поддержки (1/2 линия) нового транспортного веб-сервиса, а также выполнения разовых маркетинговых задач, связанных с его продвижением.
Обязанности:
Оперативная техническая поддержка пользователей (1/2 линия поддержки через различные каналы (эл. почта, ТГ, и т.д.) - ответы пользователями, напр. по поводу входа в сервис, сброса пароля; осуществление простых заранее подготовленных запросов в БД, и т.п.).
Участие в устранении технических проблем сервиса вместе с разработчиками.
Выполнение срочных поручений (например, связь с перевозчиком для оформления предстоящей поездки).
Внесение предложений по улучшениями в админ-консоль для удобной поддержки пользователей.
Поиск и привлечение новых перевозчиков, приглашение к регистрации в сервисе.
Внесение контактов перевозчиков в базу данных (Excel).
Прочие маркетинговые задачи.
График работы:
Объем задач непостоянный: возможны периоды высокой занятости, а в другие дни работы может не быть. Переработки не требуются (работа в среднем не более 20 ч. в неделю). Оплата фиксированная, выплата в срок без задержек.
Ключевое требование оперативное реагирование на запросы пользователей и выполнение срочных задач в любое время (напр., если нужно срочно ответить пользователю, это нужно будет сделать как можно скорее).
Условия:
Полностью удаленная работа.
25 000 руб. в месяц.
У вас должен быть статус самозанятого, работаем по договору.
Гибкий график, но с готовностью быстро реагировать на приоритетные срочные задачи (есть ряд задач для несрочного выполнения, но будут срочные задачи, на которые необходимо реагировать быстро, в том числе в выходные дни).
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию технической поддержки веб-сервиса, важно задавать правильные вопросы работодателю, чтобы убедиться, что вы подходите для этой роли. Во-первых, вы можете спросить о том, какие конкретные задачи будут входить в вашу обязанность, чтобы понять, насколько они соответствуют вашим навыкам и опыту. Также стоит узнать о том, какой стек технологий используется в компании, чтобы быть готовым к работе с ними. Не забудьте уточнить, какие метрики успеха будут использоваться для оценки вашей работы, чтобы понимать, какие ожидания у работодателя. Обсуждение этих вопросов поможет вам лучше понять, что вас ждет на новой работе и показать свою заинтересованность и подготовленность.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Техническая поддержка веб-сервиса?
Когда отвечаете на вакансию технической поддержки веб-сервиса, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. Начните с приветствия и краткого представления о себе, укажите свой опыт работы в сфере технической поддержки и умения, которые вы можете принести в компанию. Выразите свой интерес к вакансии и почему именно вы подходите для этой роли. Укажите, что вы готовы к обучению и развитию в новой среде работы. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ. Помните, что сопроводительное письмо - это ваш шанс произвести хорошее впечатление на работодателя, поэтому старайтесь быть четкими, информативными и профессиональными.
Какими навыками должен обладать Техническая поддержка веб-сервиса?
владение техническими навыками, коммуникабельность, умение работать в команде, аналитическое мышление, ответственность
Все права защищены