12.10.2023
Гибкий график
Куратор поддержки (без продаж и звонков)
Менеджмент
От 30000 ₽
ЛюбойУчебный центр профессионального образования “Серконс Академия”
Обучение и переподготовка в нашем учебном центре проходят в заочной форме, заочной форме с применением дистанционных технологий, очно-заочной формах, без привязки к местонахождению обучаемых, но с высоким уровнем качества обучения, который достигается за счет богатого опыта и квалификации преподавательского состава.
ОбязанностиРабота по скриптам общения
Сопровождение клиентов
Помощь в регистрации, установке и настройке приложений
Консультирование
ТребованияМожно без опыта работы, есть бесплатное обучение и поддержка менеджера на начальных этапах работы
Только РФ
Коммуникабельность
Быть в сети в рабочее время
Условия работыУдаленная работа
з/п от 30 000 до 60 000р
Возможен гибкий график и ежедневные выплаты по согласованию.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы идете на интервью на позицию куратора поддержки без продаж и звонков, важно задать правильные вопросы работодателю, чтобы убедиться, что эта работа соответствует вашим ожиданиям и навыкам. Вот несколько вопросов, которые стоит обсудить:
1. Какие задачи и обязанности входят в работу куратора поддержки? Что я буду делать ежедневно?
2. Какая система обратной связи используется для взаимодействия с клиентами? Какие инструменты и программы я буду использовать?
3. Какой объем работы ожидается от куратора поддержки? Есть ли какие-то конкретные показатели производительности?
4. Какая команда будет работать со мной? Какая структура команды и какие роли в ней есть?
5. Какая поддержка и обучение предоставляются новым сотрудникам? Есть ли возможность профессионального развития?
6. Какие ожидания работодателя относительно качества обслуживания клиентов? Какие метрики используются для оценки успеха?
Задавая эти вопросы, вы сможете получить более полное представление о работе куратора поддержки и определить, подходит ли она вам.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Куратор поддержки (без продаж и звонков)?
Когда откликаешься на вакансию куратора поддержки без продаж и звонков, важно составить сопроводительное письмо, которое привлечет внимание работодателя и подчеркнет твои навыки и опыт. В начале письма можно поздороваться и упомянуть, что ты заинтересован в данной вакансии. Затем следует описать свой опыт работы в сфере поддержки клиентов, подчеркнув свою способность эффективно общаться с людьми и решать проблемы. Важно также упомянуть свои навыки работы с компьютером и программами, которые могут быть полезны в данной должности. Не забудь упомянуть свою ответственность, организованность и способность работать в команде. Заверши письмо, выразив свою заинтересованность в сотрудничестве и готовность приступить к работе. Будьте уверены, что ваше письмо короткое, лаконичное и легко читаемое.
Какими навыками должен обладать Куратор поддержки (без продаж и звонков)?
коммуникабельность, организационные навыки, умение работать в команде, аналитическое мышление, умение решать проблемы
Все права защищены