В резюме есть раздел «Личные качества», и он обычно ставит людей в тупик. Что писать туда, чтобы работодатель захотел нанять сотрудником? Обычно люди пишут всякую банальщину типа «обучаемость, креативность, стрессоустойчивость». Расскажем, как надо. Спойлер: про стрессоустойчивость лучше не писать.
Стрессоустойчивость не поможет получить удалённую работу
Вообще-то стрессоустойчивость важна как для удалённой работы, так и для офисной. 83% сотрудников, отвечая на опросы, сообщают, что периодически сталкиваются со стрессом на удалённой работе, а 46% признаются, что нервничают регулярно.
Почти любая удалённая работа бывает стрессовой временами: дедлайны, недовольные клиенты и профессиональные ошибки, которые могут привести к разговору с работодателем. Какого руководитель бизнеса хочет нанять сотрудника? Способного эффективно управлять своими эмоциями и продолжать удалённую работу в стрессовых условиях. Именно поэтому стрессоустойчивость стала настолько важным качеством. Соискатели включают это качество в свое резюме, поскольку они видят этот требуемый навык в сотнях вакансий на дому, предложений удалённой работы и подработки.
Стрессоустойчивость является критическим качеством для профессионалов, работающих в сферах с высокой степенью ответственности, риском, сроками и конфликтами. Упоминание этого качества в резюме позволяет кандидатам продемонстрировать свою способность эффективно справляться с нервным напряжением и готовность к удалённой работе в сложных условиях.
Казалось бы, в чем проблема. Работодатель хочет нанять сотрудника стрессоустойчивого. Соискатель в резюме на удалённую работу пишет о своей стрессоустойчивости. Разве не всё совпало?
Проблема в том, что само по себе это слово ничего не выражает и звучит для работодателя как белый шум. Попробуйте расшифровать, что именно вы вкладываете в это понятие, и как это скажется на вашей удалённой работе. Что это значит для вас? Вы готовы контейнировать гнев и несправедливые нападки клиентов? Способны найти общий язык даже с самыми конфликтными коллегами? Готовы к внеурочной удалённой работе в пятницу поздним вечером, если ситуация того потребует? Способны ли вы в критической ситуации не паниковать и принимать взвешенные решения?
Ещё лучше, если вы будете описывать не гипотетические ситуации, а те случаи, когда вы проявляли стрессоустойчивость на своей прошлой удалённой работе. Что называется, по фактам.
Что писать в резюме, чтобы получить удалённую работу
При описании личных качеств в резюме, важных для удалённой работы, рекомендуется избегать стандартных и абстрактных формулировок. Вместо этого следует приводить конкретные примеры достижений. Вот пример всё про ту же стрессоустойчивость.
Вместо общих утверждений можно указать на успешное управление проектом в условиях ограниченного времени на пршлой удалённой работе, увеличение объемов продаж в конкурентной среде или умение эффективно общаться с трудными клиентами. Также полезно использовать синонимы, более точно описывающие ваше качество, такие как «способность работать под давлением», «готовность к внеурочной удалённой работе «, «умение принимать решения в кризисных ситуациях» или «гибкость в адаптации к переменам».
Лучше всего описывать стрессоустойчивость в контексте конкретной удалённой работы. Стоит выделить типичные стрессовые ситуации, с которыми вы сталкиваетесь в своей удалённой работе, и кратко рассказать, как вы реагируете на них. Например, логист может упомянуть свою способность быстро находить альтернативные решения в случае транспортных проблем, а бухгалтер – свою способность эффективно управлять временем в период отчетности.
Такой подход к описанию стрессоустойчивости делает ваше резюме более информативным, помогает работодателю лучше понять ваши профессиональные качества и навыки, а вам – получить удалённую работу.
Другие штампы про удалённую работу
HR-менеджеры могут назвать ещё десяток формулировок, встречающихся в разделе «личные качества» в резюме, которые ничего не сообщают о кандидате и едва ли помогут вам получить удалённую работу. Проверьте, чтобы их не было в вашем резюме:
- коммуникабельность
- целеустремленность
- креативность
- ответственность
- пунктуальность
- организаторские способности
- активная жизненная позиция
- обучаемость
- аккуратность
А ещё убедитесь, что вы понимаете значение всех слов в вашем резюме. Например, новый тренд: в резюме все пишут про то, что у них высокий эмоциональный интеллект, но когда на интервью HR-менеджер спрашивает, как это поможет в удалённой работе, выясняется, что кандидат не сильно понимает, что имел в виду, а просто скопировал это из какого-то чужого резюме.
Для того чтобы избежать этих штампов, следует конкретизировать каждое личное качество через примеры и достижения. Вместо утверждения о «коммуникативность» лучше описать случаи успешного взаимодействия с коллегами и клиентами в вашей удалённой работе. Вместо «целеустремлённость» – представить конкретные проекты или достижения, которые подтверждают вашу мотивацию и настойчивость. А вместо общего утверждения о «креативности» – привести примеры идей или проектов, в которых вы проявили свое творчество и изобретательность.
