25.09.2025
Полная занятость
Менеджер поддержки WB/OZON
Другое
От 25000 ₽
От 1 годаИП
ОбязанностиОсновная задача: Работа с репутацией
1. Ответы на вопросы клиентов в кабинетах озон, вайлдбериз. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ дедлайн на ответ 15 минут. Время работы с 8 до 22 по мск ежедневно. В среднем до 30-60 минут в день, вопросы однотипные. Требуется изучить товар. Всего до 5 групп товаров.
2. Закрытие возражений и ответы на негативные отзывы клиентов. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ дедлайн на закрытие(ответ) негативного отзыва - 1 час. Время работы с 8 до 22 по мск ежедневно.
3. Оспаривание негативных отзывов не относящихся к товарам, в поддержке маркетплейса.
4. Написание готовых отзывов при необходимости.
ТребованияТребования:
1. Грамотная письменная речь, хорошее владение русским языком.
2. Быстрая адаптация, умение находить подход к клиенту.
3. Опыт подобной работы обязателен. Не менее 1 года.
4. Стабильный доступ в интернет с телефона/пк
Условия работыУсловия работы:
1. Удалённо, ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЕДЛАЙН при выполнении работы.
2. Оклад 25000/месяц. Выплата 2 раза в месяц.
3. Только для самозанятых или ИП
4. Возможности роста в зп
При отклике ответьте на вопросы ниже(без ответов не рассматриваем):
1. Ваше имя, возраст, город проживания
2. Опишите опыт работы на подобной вакансии
3. Пришлите примеры ваших работ (ссылка на закрытие негативных отзывов или тектовые примеры)
4. Телефон/ник в телеграмм
5. Готовы ли вы выполнить тестовое задание: да/нет
ВАЖНО: Если не уверены в соблюдении дедлайна - не откликайтесь на вакансию
З/п 25000 ₽
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию Менеджера поддержки в WB/OZON, важно подготовиться к обсуждению нескольких ключевых вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, обсудите ожидания компании от вас в этой роли. Узнайте, какие задачи и обязанности будут входить в вашу работу, и какие результаты ожидаются от вас. Также стоит обсудить возможности для профессионального роста и развития в компании. Узнайте, какие программы обучения и тренингов доступны для сотрудников и как компания поддерживает своих сотрудников в достижении карьерных целей. Не забудьте также уточнить вопросы о рабочем графике, возможности удаленной работы и другие важные детали, которые могут повлиять на ваше решение о принятии предложения о работе.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер поддержки WB/OZON?
Когда отвечаете на вакансию менеджера поддержки в WB/OZON, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. Начните с того, что укажите, почему именно вы подходите для этой роли и какие навыки и опыт у вас есть. Расскажите о своем опыте работы с клиентами, умении быстро решать проблемы и работать в команде. Выразите свой интерес к компании WB/OZON и почему вы хотели бы работать именно там. Не забудьте поблагодарить за возможность рассмотрения вашей кандидатуры и выразить надежду на скорое сотрудничество. Помните, что сопроводительное письмо - это ваш шанс произвести хорошее впечатление на работодателя, поэтому старайтесь быть четкими, информативными и убедительными.
Какими навыками должен обладать Менеджер поддержки WB/OZON?
коммуникабельность, организованность, умение работать в команде, аналитическое мышление, стрессоустойчивость
Все права защищены