04.08.2024
Гибкий график
Менеджер службы поддержки (в чате)
Другое
От 29000 ₽
ЛюбойМы — динамично развивающийся интернет-магазин, стремящийся предоставить клиентам высокий уровень сервиса. В связи с расширением мы ищем менеджера службы поддержки в текстовом чате, который будет помогать нашим клиентам решать их вопросы быстро и эффективно.
Обязанности-Консультирование клиентов в текстовом чате по вопросам, связанным с ассортиментом, характеристиками товаров и услугами магазина.
-Помощь клиентам в оформлении заказов и решении возникающих проблем.
-Обеспечение оперативного и грамотного реагирования на запросы клиентов.
-Ведение переписки с клиентами в вежливом и профессиональном стиле.
-Работа с отзывами и предложениями клиентов, передача их в соответствующие отделы.
Требования-Грамотная письменная речь и навыки деловой переписки.
-Умение быстро находить и обрабатывать информацию.
-Внимательность к деталям и аккуратность в работе.
-Умение работать в команде и самостоятельно.
-Ответственность и дисциплинированность.
-Желание обучаться и развиваться в сфере онлайн-консультирования
-Гражданство РФ
Условия работы-Гибкий график работы, который можно легко подстроить под ваш образ жизни.
-Ежедневные выплаты, обеспечивающие стабильный доход.
-Возможность удаленной работы из любого удобного для вас места.
-Поддержка и обучение на всех этапах работы.
-Перспективы карьерного роста и профессионального развития.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию менеджера службы поддержки в чате, важно подготовиться к обсуждению определенных вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, стоит обсудить ваш опыт работы в области клиентского обслуживания и умение эффективно общаться с клиентами через чат. Также важно узнать, какие инструменты и программное обеспечение используются в компании для работы с клиентами в чате.
Другой важный вопрос, который стоит задать, касается обучения и поддержки сотрудников. Узнайте, какая система обучения предусмотрена для новых сотрудников и какая поддержка будет доступна вам в процессе работы. Также не забудьте обсудить ожидания работодателя от вас в плане профессионального развития и достижения поставленных целей.
Обсуждение этих вопросов поможет вам лучше понять, что ожидает от вас работодатель и определить, подходит ли вам данная позиция.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер службы поддержки (в чате)?
Когда отвечаете на вакансию менеджера службы поддержки в чате, важно подчеркнуть свои навыки общения с клиентами и умение быстро решать проблемы. В сопроводительном письме можно упомянуть опыт работы в сфере обслуживания клиентов, умение эффективно работать в стрессовых ситуациях и быстро находить решения. Также стоит подчеркнуть свою готовность работать в команде и обучаться новым навыкам. Важно выразить свой интерес к компании и ее ценностям, показать, что вы готовы внести свой вклад в ее развитие. Не забудьте выделить свою ответственность, пунктуальность и профессионализм, чтобы работодатель увидел в вас идеального кандидата для этой позиции.
Какими навыками должен обладать Менеджер службы поддержки (в чате)?
коммуникабельность, терпимость к стрессу, быстрая печать, умение работать в команде, техническая грамотность
Все права защищены