31.03.2024
Полная занятость
Менеджер по бронированию в посуточной аренде
Менеджмент
40000 - 100000 ₽
От 1 годаКомпания Бонапарт ищет в свою команду энергичного и целеустремленного сотрудника, который готов расти и развиваться вместе с нами.
ОбязанностиВедение операционной деятельности по управлению сетью апартаментов, включающей:
Работа с акаунтами на площадках бронирования (редакция объявлений, запрос контактов по бронированиям (островок), взаимодействие с техподдержкой и др.);
Обработка онлайн бронирований с площадок бронирования (Авито, Суточно, Островок и др.) через приложение RealtyCalendar (платформа, объединяющая брони со всех площадок)
Взаимодействие с гостями посредством переписки и звонков (только целевые звонки). Направление гостям информации по заселению. Онлайн поддержка процесса заселения (при необходимости).
Взаимодействие с рабочим персоналом. Контроль выполнения работы рабочего персонала (горничной, сантехника, электрика и т.п.)
Осуществление инструктажа горничных, контроль выполнения их работы.
Обеспечение номерного фонда расходными материалами, в том числе посредством интернета заказов или закупки в крупных гипермаркетах (не более 2х раз в месяц).
Ведение учета расходов, связанных с тратами на обеспечение апартаментов расходными материалами и поддержание апартаментов в исправном, рабочем состоянии. Учет расходов должен вестись в табличном формате, дополнительно оговоренном.
Поиск исполнителей (в том числе и на онлайн ресурсах по поиску проф. исполнителей) и контроль выполнения мелкого бытового ремонта. (не регулярная основа, только при необходимости)
Решение сложных ситуаций, касающихся ремонтных работ, при возникновении аварийных ситуаций.
Разработка инструкций по работе с площадками, для горничных (чек-листов) и т.п., тех, которые касаются управления объектами.
Регулярный, не реже 1 раза в 3 месяца объезд объектов, для оценки состояния (изношенности, работоспособности техники и сантехники, на предмет необходимости проведения ремонтных работ и т.п.) и контроля работы горничных.
Работа с отзывами на площадках бронирования при необходимости
ТребованияКоммуникабельность, вежливость, умение общаться с людьми
Знание компьютера, владение базовым программным обеспечением (эксель, ворд, редакторы изображений), интернет серфинг.
Возможность отвечать на звонки и обрабатывать запросы в течении дня
Наличие компьютера, смартфона.
Условия работыГрафик работы 2/2 в дистанционном формате с 09:00 до 22:00;
Обязательное наличие интернета и связи в рабочее время.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию Менеджера по бронированию в посуточной аренде, важно подготовиться к обсуждению нескольких ключевых вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, обсудите ваш опыт работы в сфере бронирования и управления бронированием. Расскажите о своих навыках в области работы с клиентами, умении быстро реагировать на изменения и умении эффективно управлять временем.
Во-вторых, обсудите ваше понимание процесса бронирования в посуточной аренде и ваш подход к улучшению этого процесса. Поделитесь своими идеями о том, как можно оптимизировать процесс бронирования, чтобы улучшить обслуживание клиентов и повысить эффективность работы.
Наконец, обсудите ваши ожидания от работы в компании и возможности для профессионального роста. Уточните, какие возможности для обучения и развития предоставляет компания, и какие цели вы надеетесь достичь, работая на этой позиции. Важно быть готовым к обсуждению этих вопросов, чтобы продемонстрировать свою заинтересованность в работе и готовность к сотрудничеству.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по бронированию в посуточной аренде?
Когда отвечаете на вакансию менеджера по бронированию в посуточной аренде, важно подчеркнуть свои навыки и опыт в сфере гостеприимства. В сопроводительном письме укажите, что вы обладаете отличными коммуникативными навыками, умеете быстро реагировать на изменения и умеете работать в стрессовых ситуациях. Также укажите, что вы хорошо разбираетесь в процессе бронирования и управлении бронированиями, что поможет вам эффективно выполнять свои обязанности. Не забудьте выразить свой интерес к работе в данной компании и почему именно вы подходите для этой позиции. Важно также подчеркнуть свою ответственность, организованность и стремление к достижению результатов.
Какими навыками должен обладать Менеджер по бронированию в посуточной аренде?
коммуникабельность, организованность, умение работать в стрессовых ситуациях, ответственность, умение работать в команде
Все права защищены