26.05.2026
Полная занятость
Менеджер по работе с клиентами
Продажи
По договоренности
От 1 годаМеня зовут Тимур – я руководитель и основатель компании-интегратора Битрикс24.
Мы повышаем качество услуг у своих клиентом за счет внедрения CRM, выстраивания, оптимизации и автоматизации процессов в производственных и сервисных компаниях, а также обучения сотрудников новым стандартам работы.
Наша миссия: помочь, как можно большему количеству собственников малого и среднего бизнеса в России, повысить качество своих услуг, чтобы максимальное количество клиентов остались довольны.
При этом мы всегда помним, что довольные клиенты — это результат слаженной работы довольных сотрудников.
И этого можно достичь, когда каждый занимается тем, что нравится и хорошо получается.
Поэтому прежде, чем оставлять отклик на эту вакансию, прошу внимательно прочитать описание и ответить честно (в первую очередь себе) на один вопрос:
«Будете ли вы с интересом и желанием выполнять эти задачи?»
Если «Да» - смело оставляйте отклик и мы с радостью свяжемся с вами. Если «Нет» - пропустите эту вакансию, скорее всего мы с вами не получим то, чего хотим.
В связи с развитием нашего проекта мы ищем человека, который сделает покупку наших продуктов удовольствием для наших клиентов. Это человек, который поможет нам совершить мощный рывок в продажах и завалить отдел аналитики и технический отдел работой, чтобы они визжали от ужаса и требовали увеличения штата.
ОписаниеОбязанности:
• Обработка входящего трафика и запросов от клиентов;
• Исходящий трафик по базе клиентов;
• Работа с текущими клиентами по повышению продаж;
• Продажу услуг компании на высоком уровне;
• Звонки с помощью IP-телефонии;
• Переписка с клиентами в мессенджерах;
• Ведение клиентов в CRM-системе;
• Ведение деловой переписки;
• Ведение отчетности.
Условия работы:
1. Удаленная работа из любой точки мира, в комфортных условиях;
2. Заработная плата без ограничений по доходу;
3. Удобный график работы (5/2 с 9 до 18 мск);
4. Возможности карьерного роста. Мы активно развиваемся, поэтому сейчас есть реальная возможность быстро вырасти в руководителя отдела;
5. Бонусы, премии и регулярные поощрения.
Требования:
• Опыт личных активных продаж, умение находить подход к людям (опыт в онлайн-продажах будет вашим преимуществом);
• Знание и применение этапов продаж и отработки возражений
• Организованное изолированное рабочее место (пк/ноутбук, интернет со скоростью не менее 2 Мбит/сек);
• Грамотную устную и письменную речь;
• Доброжелательное отношение к продукту и к клиенту;
• Высокий уровень самодисциплины;
• Инициативность в работе, в первую очередь в работе с клиентами;
• Энергичность и позитивный настрой;
• Желание достигать целей и зарабатывать больше, чем оклад, амбициозные планы.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На собеседовании на позицию менеджера по работе с клиентами важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — так вы покажете заинтересованность и лучше поймёте, подходит ли вам эта работа.
Начните с того, чтобы прояснить повседневные задачи: «Какие конкретно обязанности будут у меня на этой должности? Приведите пару типичных рабочих ситуаций за день». Это поможет представить реальную картину.
Спросите про команду: «С кем мне предстоит взаимодейдовать чаще всего? Есть ли наставник для новичков?» Так вы оцените уровень поддержки.
Не забудьте про метрики успеха: «По каким критериям будет оцениваться моя работа? Какие KPI считаются хорошими?» Без этого сложно понять, чего от вас ждут.
Поинтересуйтесь развитием: «Есть ли возможности для профессионального роста на этой позиции?» И напоследок уточните про сложности: «С какими основными проблемами сталкиваются менеджеры по работе с клиентами в вашей компании?» Так вы будете готовы к реальным вызовам.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании решить её задачи. Начнём с простого: в начале кратко представься и укажи, на какую вакансию откликаешься — не заставляй рекрутера гадать. Потом задай тон: расскажи, почему именно эта компания тебя зацепила. Нравится их подход к клиентам? Восхищаешься их сервисом? Скажи об этом — это покажет искренний интерес.
Дальше переходи к делу: приведи 1–2 примера из опыта, которые напрямую связаны с работой с клиентами. Например, если ты увеличил уровень удовлетворённости клиентов на 20 % за счёт внедрения новой системы обратной связи — вот он, козырь! Или расскажи, как успешно разрешал сложные ситуации с недовольными клиентами: это покажет, что ты не боишься вызовов.
Не забудь подчеркнуть софт‑скиллы: умение слушать, эмпатию, терпение. Но не просто перечисли — свяжи с пользой для работодателя. Думаешь, это мелочи? А ведь именно из них складывается отличный клиентский сервис! В конце поблагодари за внимание и вырази готовность обсудить детали на собеседовании — так ты оставишь позитивное финальное впечатление.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, умение работать в команде, грамотная речь
Все права защищены