10.05.2026
Полная занятость
Сотрудник/ассистент по отзывам на маркетплейс
Маркетинг
По договоренности
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Работа с отзывами на маркетплейсах (Ozon, Wildberries и др.)
Написание ответов на отзывы покупателей (позитивные и негативные)
Редактирование и корректировка текстов отзывов
Анализ обратной связи от клиентов
Выявление повторяющихся проблем и передача информации
Поддержание дружелюбного тона общения с клиентами
Условия работы:
Полностью удалённая работа
Свободный график (главное — выполнение задач в срок)
Обучение и шаблоны ответов предоставляются
Возможность долгосрочного сотрудничества
Требования:
Грамотный письменный русский язык
Внимательность к деталям
Умение вежливо и корректно отвечать клиентам
Базовое понимание работы маркетплейсов будет плюсом
Ответственность и соблюдение сроков
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На собеседовании на позицию сотрудника или ассистента по работе с отзывами на маркетплейсе стоит прояснить немало моментов. Во‑первых, спроси, как именно устроена работа с отзывами: придётся ли просто модерировать их или ещё и отвечать от лица компании? Поинтересуйся, какие инструменты и сервисы используют — вдруг придётся осваивать что‑то с нуля. Интересно и то, какие KPI ждут от тебя: сколько отзывов нужно обработать за день или как быстро надо реагировать на негативные комментарии? Задай вопрос про типичные кейсы: какие ситуации с отзывами возникают чаще всего и как компания рекомендует их решать — это поможет понять, чего ждать в работе. Уточни, есть ли обучение или поддержка на старте: будет ли кто‑то подсказывать, если застрянешь. И напоследок спроси про перспективы — может, из ассистента получится вырасти в специалиста с более широкими задачами?
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Сотрудник/ассистент по отзывам на маркетплейс?
Хочешь выделиться среди десятков откликов на вакансию сотрудника по работе с отзывами на маркетплейсе? Сосредоточься на том, что реально важно для работодателя. Сначала кратко представься и скажи, откуда узнал о вакансии — это задаст тон общению. Потом сразу переходи к делу: покажи, что понимаешь суть работы. Например, можешь написать, что умеешь не просто отвечать на отзывы, а превращать негатив в позитив — скажем, грамотно отрабатывать жалобы, чтобы клиент остался доволен, а репутация магазина не пострадала. Приведи короткий пример: «Однажды я помог решить ситуацию с недовольным покупателем — уточнил детали, предложил замену товара, и в итоге клиент изменил отзыв с одной звезды на пять». Подчеркни навыки работы с интерфейсами маркетплейсов (Ozon, Wildberries и т. д.), умение анализировать обратную связь и выделять ключевые проблемы. В конце вырази готовность обсудить детали — так ты покажешь искреннюю заинтересованность.
Какими навыками должен обладать Сотрудник/ассистент по отзывам на маркетплейс?
работа с отзывами, коммуникабельность, грамотность, внимательность, знание маркетплейсов
Все права защищены