29.04.2026
Гибкий график
Помощник по работе с текстовыми сообщениями
Контент
60000 - 70000 ₽
ЛюбойОнлайн-компания открыла вакансию помощника по работе с обращениями клиентов. Наша задача - помогать людям быстро получать ответы на их вопросы.
ОписаниеОбязанности:
Просмотр и чтение входящих текстовых сообщений по заданному списку
Проверка сообщений на соответствие простым правилам
Маркировка сообщений по категориям: «можно пропустить», «требуется внимание», «отправить руководителю»
Ведение таблицы учёта проверенных сообщений
Написание коротких пометок к сообщениям
Условия работы:
График свободный (от 4 часов в день)
Удалённо
Полное обучение с нуля
Рассматриваем начинающих
Заработная плата от 60000 в месяц
Требования:
Внимательность
Умение читать и понимать написанное
Грамотная письменная речь
Базовое владение телефоном
Хорошая стрессоустойчивость и вежливость
Готовность обучаться
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию помощника по работе с текстовыми сообщениями стоит прояснить несколько моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Во‑первых, спроси, какие конкретно задачи тебе предстоит выполнять: просто отвечать на сообщения или ещё и модерировать чаты, готовить шаблоны, анализировать обратную связь? Во‑вторых, уточни, с какими платформами и инструментами придётся работать — вдруг ты рассчитывал на один мессенджер, а там целая экосистема из пяти сервисов. Интересно и то, какой объём сообщений ожидается в день: десяток диалогов или сотня? Это сильно влияет на темп работы. Поинтересуйся, есть ли чёткие регламенты и скрипты — или придётся импровизировать на ходу. И не забудь про обратную связь: как часто будут разбирать твои ответы, помогут ли прокачивать навыки? В общем, лучше задать эти вопросы сразу — так ты поймёшь, подходит ли тебе эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Помощник по работе с текстовыми сообщениями?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут решать задачи помощника по работе с текстовыми сообщениями. Сначала кратко представься и укажи, на какую вакансию откликаешься — пусть рекрутер сразу поймёт, зачем ему читать дальше. Потом зацепи его: расскажи, почему именно эта работа тебя заинтересовала. Например, можешь упомянуть, что любишь оперативно и чётко общаться в переписке и видишь в этом свою сильную сторону.
Дальше переходи к делу: приведи 1–2 примера из опыта, которые напрямую связаны с обязанностями. Допустим, если раньше ты отвечал на запросы клиентов в чате, напиши, сколько обращений обрабатывал за день и как добивался высокой оценки от пользователей. Подчеркни навыки, важные для работы с текста Normally это грамотность, внимательность, умение быстро вникать в вопрос и формулировать ясные ответы. В конце добавь, что готов обсудить детали на собеседовании — так ты покажешь свою заинтересованность.
Какими навыками должен обладать Помощник по работе с текстовыми сообщениями?
грамотность, внимательность, коммуникабельность, оперативность, знание офисных программ
Все права защищены