02.05.2026
Гибкий график
Эксперт по работе с отзывами (Review-менеджер)
Маркетинг
30000 - 60000 ₽
ЛюбойЯ занимаюсь управлением репутацией для разных проектов — в основном помогаю выстраивать нормальную, живую репутацию в интернете. Сейчас задач стало больше, поэтому ищу человека, который тоже чувствует текст и понимает, как пишут реальные люди.
ОписаниеОбязанности:
Нужно писать отзывы от лица разных клиентов (важно, чтобы это выглядело естественно, а не как под копирку), иногда придумывать к ним короткий контекст — кто этот человек, что у него за ситуация, почему он вообще решил написать. Плюс ответы на отзывы — как на нормальные, так и на негатив, без шаблонных фраз, спокойно и по делу. Периодически нужно будет смотреть, что вообще пишут о проектах на разных площадках и помогать выравнивать общий тон, чтобы всё выглядело правдоподобно.
Условия работы:
Опыт не принципиален, если быстро схватываешь — всё покажу и объясню.
По условиям: полностью удалённая работа, гибкий график (можно спокойно совмещать), без давления и лишней суеты, связь напрямую со мной, оклад 30 000 + 50 рублей за каждый отзыв
Требования:
Ищу человека, который пишет просто и по-человечески, без «канцелярита» и одинаковых формулировок. Важно, чтобы в тексте была логика и ощущение реальности, плюс внимательность к деталям — это сильно влияет на итог
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию review‑менеджера стоит прояснить немало моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Сначала спроси про основные задачи: что именно тебе придётся делать каждый день — просто модерировать отзывы или ещё и придумывать стратегии работы с ними? Интересно узнать и про инструменты: какие платформы и сервисы использует компания для сбора и анализа отзывов.
Поинтересуйся, как оценивают эффективность работы review‑менеджера: по количеству обработанных комментариев или по росту рейтинга компании? Ещё важно понять, с кем придётся взаимодействовать — будешь ли ты один на один с отзывами или в команде с маркетологами и PR‑специалистами.
Не забудь про нюансы: как компания реагирует на негативные отзывы — старается ли уладить ситуацию или просто удаляет комментарии? И напоследок уточни про перспективы: есть ли шанс развивать направление, внедрять новые подходы или всё уже жёстко регламентировано?
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Эксперт по работе с отзывами (Review-менеджер)?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сфокусируйся на том, что важно для review‑менеджера. Сначала кратко представься и скажи, почему тебя заинтересовала именно эта вакансия — например, можешь упомянуть, что любишь разбираться в эмоциях людей за строками отзывов или что видишь в работе с обратной связью огромный потенциал для роста бизнеса. Дальше покажи свой опыт: не просто перечисли места работы, а приведи пару ярких примеров — допустим, расскажи, как тебе удалось снизить долю негативных отзывов на площадке на 30 % за квартал или как ты выстроил систему ответов, которая повысила лояльность клиентов. Подчеркни навыки работы с инструментами мониторинга отзывов (упоминай конкретные — например, Brand Analytics или YouScan), а также умение находить общий язык даже с самыми раздосадованными клиентами. В конце добавь, почему ты подходишь компании — загляни на её сайт или соцсети, найди что‑то близкое тебе (ценности, проекты) и свяжи с собственными целями. Так письмо станет персональным и запоминающимся.
Какими навыками должен обладать Эксперт по работе с отзывами (Review-менеджер)?
работа с обратной связью, коммуникабельность, аналитические навыки, стрессоустойчивость, грамотность
Все права защищены