22.04.2026
Гибкий график
Менеджер поддержки клиентов ( без звонков )
Другое
35500 - 65000 ₽
ЛюбойОбязанности- Koнcультирoвaть дейcтвующиx клиентов, отвечaть на вхoдящиe oбpащения.
Требования- ПК или ноутбук с интернетом, работа из дома, удаленно
- Внимательность
- Исполнительность
- Умение быстро печатать текст
- Серьезное отношение к работе
Условия работы- Гибкий график работы от 4,5-х часов в день (выбираете сами).
- Предусмотрена полная или частичная занятость.
- ПОЛНАЯ ЗАНЯТОСТЬ: График 5/2 с девятичасовым рабочим днем (включая час перерыв), где самая ранняя смена с 05:00 — 14:00, самая поздняя с 18:00 до 03:00 по местному времени. Можно выбрать время начала вашей смены с интервалом в час. Выходные плавающие. Через 2 месяца работы можно перейти в график 2/2 с 19:00 — 7:00.
— ЧАСТИЧНАЯ ЗАНЯТОСТЬ. Возможен график 5/2 с продолжительностью смены 4,5 часа с плавающими выходными: 16:30 — 21:00, 17:00 — 21:30, 17:30 — 22:00.
- Полностью удаленная работа (на дому)
- Можно без опыта, всему обучим
- Достойная заработная плата (без потолка) с выплатами на банковскую карту
- Регулярная оплата + бонус за количество задач. Доход полностью зависит от Вас. Каждый пятый оператор получает более 50 000 руб. после 3 месяцев выполнения функционала.
- Выплаты 3 раза в месяц
- Возможность быстрого карьерного роста
- Хорошее настроение и дружный коллектив
Подходящие компетенции (опыт): прием обращений, общение в социальных сетях
Вакансия подходит Вам, если Вы имеете желание работать ИЗ ДОМА, имеете ноутбук или компьютер, стабильный интернет.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию менеджера поддержки клиентов (без звонков) стоит прояснить немало моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Например, спроси, как именно выстроен процесс работы: какие каналы связи с клиентами используются (чаты, почта, соцсети?), сколько обращений в день примерно предстоит обрабатывать. Интересно и то, есть ли база знаний или шаблоны ответов — или всё придётся придумывать с нуля. Уточни, какие KPI будут для тебя ключевыми: скорость ответа, удовлетворённость клиентов, что‑то ещё? Поинтересуйся, как проходит адаптация: будет ли наставник, сколько длится испытательный срок. Ещё не лишним будет узнать про возможности роста — вдруг через полгода‑год можно будет взять на себя больше задач или перейти на другую позицию? И напоследок задай вопрос про команду: с кем предстоит взаимодействовать чаще всего — это поможет понять атмосферу в коллективе.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер поддержки клиентов ( без звонков )?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут решать задачи менеджера поддержки без звонков. Сначала кратко представься и укажи, на какую вакансию откликаешься — пусть рекрутер сразу поймёт суть. Потом расскажи, почему именно эта позиция тебя заинтересовала: например, можешь отметить, что любишь помогать людям, но комфортнее делаешь это в письменном формате — через чаты или почту.
Дальше приведи 1–2 конкретных примера из опыта: допустим, ты ускорил обработку обращений, внедрив шаблоны ответов для типовых вопросов, или снизил число повторных запросов благодаря чёткой структуре писем. Подчеркни софт‑скилы: терпение, эмпатию, умение объяснять сложное просто — без них в поддержке никуда. В конце коротко скажи, чем можешь быть полезен компании, и вырази готовность обсудить детали. Просто, по делу — и без шаблонных фраз вроде «я ответственный и коммуникабельный».
Какими навыками должен обладать Менеджер поддержки клиентов ( без звонков )?
коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, внимательность, знание продуктов/услуг компании
Все права защищены