06.04.2026
Гибкий график
Менеджер по обработке заявок
Менеджмент
55000 - 75000 ₽
ЛюбойДинамично развивающийся проект в сфере цифрового маркетинга и FinTech. Мы занимаемся привлечением трафика и консультированием пользователей по работе с современными финансовыми инструментами. В связи с масштабированием ищем ответственного сотрудника в команду.
Обязанности• Прием и классификация входящих запросов от пользователей.
• Консультирование по готовым скриптам и алгоритмам.
• Помощь клиентам в регистрации на внутренних сервисах компании.
• Передача целевых лидов старшим менеджерам/кураторам.
• Ведение отчетности о количестве обработанных диалогов.
Требования• Наличие ПК или смартфона со стабильным выходом в интернет.
• Высокая скорость печати и грамотность.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Дисциплина (важно быть на связи в согласованное время).
Условия работы• График: Удаленный формат, свободный выбор смен
• Поддержка: За каждым сотрудником закрепляется опытный наставник.
• Удаленно
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по обработке заявок, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — это покажет вашу заинтересованность и серьёзный подход. Начните с того, как устроен рабочий процесс: какие инструменты и системы используются для обработки заявок, каков средний объём задач в день. Поинтересуйтесь, какие KPI установлены для этой должности — это поможет понять, чего от вас ждут.
Не лишним будет спросить о команде: кто ваши непосредственные коллеги, как выстроен процесс взаимодействия с другими отделами. Интересно узнать и про возможности роста: есть ли шанс развиваться внутри компании, какие навыки особенно ценятся.
Также стоит прояснить график работы и формат занятости — удалённо, в офисе или гибридный. И конечно, не забудьте про условия оплаты труда и бонусы — как формируется зарплата, есть ли премии за выполнение плана. Эти вопросы помогут вам лучше понять, подходит ли вам эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по обработке заявок?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Менеджер по обработке заявок», важно сразу зацепить рекрутера — покажите, что вы понимаете суть работы. Начните с краткого представления: кто вы и почему заинтересованы в этой позиции. Дальше сосредоточьтесь на опыте, который напрямую связан с обработкой заявок: например, расскажите, сколько заявок в день вам удавалось обрабатывать на прошлом месте, как вы добивались снижения времени ответа или повышения удовлетворённости клиентов.
Не забудьте упомянуть софт-скилы: умение слушать, терпение, стрессоустойчивость — без них в этой работе никуда. Приведите пример: «Однажды клиент был крайне недоволен задержкой — я смог успокоить его и решить вопрос за 15 минут».
Добавьте пару слов о знании инструментов — CRM‑систем, сервисов для работы с заявками. И завершите письмо призывом к действию: например, выразите готовность обсудить детали на собеседовании. Главное — будьте конкретны и избегайте общих фраз вроде «я ответственный и трудолюбивый».
Какими навыками должен обладать Менеджер по обработке заявок?
коммуникабельность, внимательность, организованность, стрессоустойчивость, грамотность
Все права защищены