05.04.2026
Гибкий график
Ассистент по работе с клиентами
Менеджмент
30000 - 40000 ₽
ЛюбойНаша компания — это команда, которая уже несколько лет занимается развитием онлайн-сервисов в сфере комиссионной торговли и клиентского обслуживания. Компания была основана в 2017 году и с тех пор стабильно развивается, расширяя направления и улучшая качество сервиса.
Основной фокус — это удобство для клиентов и быстрая обработка обращений. Поэтому в компании выстроены понятные процессы, есть готовые скрипты и поддержка со стороны старших менеджеров. Это позволяет новым сотрудникам быстро вникать в работу без стресса и сложной адаптации.
Мы ценим надёжность и комфорт в работе: здесь прозрачные условия, стабильные выплаты и возможность официального оформления. Команда работает в удалённом формате, что даёт сотрудникам гибкость и удобство.
Компания постоянно растёт, поэтому регулярно открываются новые позиции, в том числе для специалистов по работе с клиентами и онлайн-коммуникациям. Важно, что даже при удалённой работе сотрудники не остаются одни — всегда есть поддержка и понятная система взаимодействия внутри команды.
Обязанности• Обрабатывать входящие сообщения в чатах, используя готовые шаблоны ответов
• Публиковать подготовленный контент (посты и материалы)
• Формировать отчётность по выполненным задачам
• Передавать сложные запросы старшему менеджеру
Требования• Грамотная письменная речь и вежливое общение
• Наличие телефона или компьютера с доступом в интернет; при перебоях — выход на связь не реже чем несколько раз в день ( возможно выбрать утреннее или вечернее время - по договоренности)
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе
Условия работы• Полностью удалённый формат работы без привязки к офису
• Частичная занятость от 3–4 часов в день с гибким графиком, который можно подстроить под себя
• Конкурентный доход 30 000–40 000 руб./мес: фиксированная часть + бонусы за оперативность и качество работы
• Своевременные выплаты без задержек дважды в месяц, а также аванс уже после первой недели сотрудничества
• Возможность официального оформления и заключения трудового договора
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию ассистента по работе с клиентами, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — это покажет вашу заинтересованность и серьёзный подход. Например, стоит узнать, какие конкретно задачи вам предстоит выполнять: иногда в вакансии пишут одно, а на деле оказывается совсем другое. Спросите, как выглядит типичный рабочий день — так вы поймёте, чего ждать.
Не лишним будет прояснить, как оценивается эффективность работы: по каким метрикам, как часто проходят ревью. Это поможет сориентироваться, на что делать упор. Ещё полезно выяснить, какая поддержка предусмотрена для новичков — есть ли наставник, обучающие материалы.
Поинтересуйтесь, как выстроены процессы взаимодействия с другими отделами: от этого зависит, насколько гладко будет идти работа. И конечно, стоит задать вопросы о перспективах роста — интересно же понимать, есть ли шанс развиваться в компании.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Ассистент по работе с клиентами?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Ассистент по работе с клиентами», главное — показать, что вы понимаете суть работы и готовы решать конкретные задачи. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем объясните, почему именно эта вакансия вас заинтересовала — например, можете упомянуть, что цените возможность помогать людям и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Далее сосредоточьтесь на своём опыте: расскажите, с какими клиентскими запросами вам уже приходилось работать. Допустим, вы оперативно решали спорные ситуации или вели базу данных клиентов — приведите пару конкретных примеров. Не забудьте упомянуть софт-скилы: умение слушать, терпение, эмпатию — без них в работе с клиентами никуда.
В завершение подчеркните свою мотивацию: скажите, что хотите расти в этой сфере и готовы вкладывать силы в развитие компании. И не забудьте вежливо попрощаться и выразить надежду на обратную связь — это создаст приятное впечатление.
Какими навыками должен обладать Ассистент по работе с клиентами?
коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость, знание продуктов компании, умение работать с возражениями
Все права защищены