12.04.2026
Частичная занятость
Специалист поддержки
Продажи
25000 - 50000 ₽
ЛюбойВ крупную сеть интернет магазинов нужен надежный человек который готов к новым обязанностям, который готов развиваться и развивать сферу деятельности в которой он будет заниматься
ОбязанностиОбработка входящих заявок от клиентов (чаты, мессенджеры, соцсети)
— Консультация клиентов по товарам
— Помощь в оформлении заказов
— Передача сложных запросов старшему менеджеру
— Работа по готовым скриптам (без холодных звонков)
Требования— Работа с готовым материалом
— Публикация товаров на наших площадках
— Проверка корректности информации перед размещением (грамотность, изображения и наличие нужных характеристик)
— Обновление карточек
— Желание обучатся и развиваться
Условия работыВыплаты на карту без задержек
— Понятная система дохода
— 90% процессов автоматизировано
— Можно работать без ведения соцсетей
— Поддержка на каждом этапе
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию специалиста поддержки, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — это покажет вашу заинтересованность и поможет понять, подходит ли вам работа. Например, спросите, какие задачи будут в зоне вашей ответственности: не хочется вдруг обнаружить, что помимо ответов на вопросы клиентов придётся вести бухгалтерию. Поинтересуйтесь, какая система обучения и адаптации для новичков — без поддержки на старте легко растеряться. Полезно узнать, как оценивается эффективность работы: по количеству решённых тикетов или по уровню удовлетворённости клиентов? Ещё один важный момент — график работы и возможность гибкого расписания. Не забудьте спросить про команду: с кем предстоит взаимодействовать, как выстроены процессы. И конечно, интересно узнать про перспективы роста: есть ли шанс развиваться внутри компании, осваивать новые навыки? Такие вопросы помогут составить полную картину и принять взвешенное решение.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист поддержки?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Специалист поддержки», важно сразу зацепить рекрутера — покажите, что вы понимаете суть работы. Начните с краткого представления: кто вы и почему заинтересованы в этой позиции. Например, можно написать: «Меня зовут Алексей, и я давно восхищаюсь подходом вашей компании к клиентскому сервису».
Далее сделайте акцент на навыках, которые напрямую связаны с обязанностями специалиста поддержки: умение слушать, терпение, способность быстро находить решения. Приведите конкретный пример из опыта — скажем, как вы помогли клиенту в сложной ситуации: «В прошлой работе мне удалось урегулировать конфликт с недовольным клиентом, предложив нестандартное решение — в итоге он не только остался с нами, но и оставил положительный отзыв».
Не забудьте упомянуть о знании продуктов или услуг, с которыми предстоит работать, и о владении инструментами поддержки (чаты, CRM-системы). В завершение выразите готовность обсудить детали и поблагодарить за внимание к вашему отклику.
Какими навыками должен обладать Специалист поддержки?
коммуникабельность, терпение, грамотность, стрессоустойчивость, знание продукта
Все права защищены