05.04.2026
Гибкий график
Оператор чатов (служба заботы)
Другое
40000 - 80000 ₽
ЛюбойЮрист, помощь гражданам в прохождении процедуры банкротства
ОбязанностиПомощник юриста, для работы в чатах
Ваша задача будет разгрузить сотрудников от рутинных задач.
Большая часть общения с клиентами происходит в мессенджерах:
вотсап/тг/мах
Вам нужно будет поддерживать дружелюбную атмосферу в чатах,
чтобы клиенты чувствовали внимание к их вопросам.
ТребованияЮридического образования не требуется.
За вами будет закреплен наставник, который поможет на первом этапе.
От вас требуется наличие ПК/телефона и внимательность и вежливость.
Иногда нужно рассортировать электронную почту/опубликовать объявление
на авито/дать задания секретарям.
Условия работыОплата на период стажировки 60 000/мес или 15 000/недлю (есть такой вариант)
Со второго месяца 70 000 или 17 500/неделю.
После успешно работы в течении 6 месяцев ДМС (включая стоматологию),
квартальные премии, право на оплачиваемый отпуск 2 недели.
Отклики строго в ВК: https://vk.com/hh.meneger
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию оператора чатов в службе заботы, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — так вы покажете заинтересованность и лучше поймёте, подходит ли вам работа. Например, спросите, какой объём переписки обычно приходится обрабатывать за смену — это поможет представить нагрузку. Интересно узнать и про инструменты: какие платформы и скрипты используются, есть ли база знаний для ответов на частые вопросы. Не лишним будет прояснить, как строится обучение: будет ли вводный курс, кто поможет на первых порах. Поинтересуйтесь, как оценивается работа оператора — по каким метрикам, есть ли бонусы за хорошие показатели. Ещё один важный момент — график: возможны ли гибкие смены, как обстоят дела с выходными и праздниками. И конечно, стоит уточнить перспективы: есть ли возможность расти внутри компании, осваивать новые направления. Такие вопросы помогут составить полную картину.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор чатов (служба заботы)?
Когда пишете сопроводительное письмо на вакансию «Оператор чатов (служба заботы)», главное — показать, что вы понимаете суть работы и готовы решать типичные задачи. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем объясните, почему вас заинтересовала именно эта вакансия — например, можете упомянуть, что цените возможность помогать людям или хотите развиваться в сфере клиентского сервиса.
Далее сделайте акцент на навыках, важных для оператора чатов: умение быстро и чётко формулировать мысли, терпение, эмпатия. Приведите конкретный пример из опыта — допустим, расскажите, как вы в прошлом помогли клиенту разрешить сложную ситуацию через чат. Если опыта нет, опишите, как бы вы действовали в типовой ситуации: например, как будете успокаивать рассерженного клиента или объяснять сложный вопрос простыми словами.
Не забудьте упомянуть о своей организованности и умении работать в режиме многозадачности — оператору чатов часто приходится вести несколько диалогов одновременно. В завершение выразите готовность пройти собеседование и узнать больше о компании.
Какими навыками должен обладать Оператор чатов (служба заботы)?
Коммуникабельность, внимательность, грамотность, стрессоустойчивость, умение работать с возражениями
Все права защищены