16.01.2024
Частичная занятость
Оператор поддержки / Оператор в сервисную службу
Продажи
20000 - 30000 ₽
ЛюбойГидрoвелл – стабильная компания, находящаяся нa рынке c 1995 года и специализирующаяся на решениях всех проблем, связанных с использованием воды в быту и нa производстве. Мы работаем физическими и юридическими лицами пo Москве и Московской области, направляя ежедневно на комплексное обслуживание и установку оборудования не менее 20 экипажей машин.
Обязанности- Обработка поступающих заявок новых клиентов от нашего колл-центра посредством звонка (без холодного обзвона, только те клиенты, которые целенаправленно обратились к нам в компанию);
- Консультация клиентов по нашим сервисным услугам и продажа дополнительных услуг;
- Перевод клиентов на WhatsApp для уточнения более детальной информации об оборудовании и контактных данных клиента;
- Помощь в решении вопросов клиентов путем подбора индивидуальных предложений с фиксацией даты выезда мастера;
- Сбор обратной связи у клиентов после обслуживания.
Требования- Наличие ПК или ноутбука с операционной системой Windows и скоростным интернет-соединением, наличие гарнитуры;
- Возможность обеспечить тишину во время звонков;
- Умение общаться с людьми и работать самостоятельно, грамотная письменная и устная речь;
- Опытный пользователь ПК;
- Опыт работы в колл-центре и телефонных продаж будет вашим преимуществом.
Условия работы- Заработную плату от 20 000 тысяч рублей в месяц, возможность перспективы роста;
- Удаленный формат работы 5/2, с частичной занятостью от 2 до 5 часов день (главное быть на связи с 9:00-18:00);
- Оформление через самозанятость;
- Обучение всему, что вам понадобится для работы, система наставничества на весь период адаптации в компании;
- Предоставление и оплата мобильной связи.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы идете на интервью на позицию оператора поддержки или оператора в сервисную службу, важно задать правильные вопросы работодателю, чтобы получить полное представление о работе и организации. Во-первых, вы можете спросить о том, какие задачи и обязанности будут входить в вашу работу. Это поможет вам понять, насколько подходящая эта позиция для вас и насколько она соответствует вашим навыкам и интересам.
Также стоит обсудить вопросы о рабочем графике и возможности гибкого графика работы. Если вам важно иметь возможность работать в определенное время или в определенные дни, это нужно обсудить заранее.
Не забудьте спросить о возможностях профессионального роста и развития в компании. Узнайте, есть ли программы обучения и тренинги, которые помогут вам развиваться в своей карьере.
Также полезно узнать о команде, с которой вы будете работать, и о структуре компании. Это поможет вам понять, какие роли и ответственности у ваших коллег, и как вы будете взаимодействовать друг с другом.
Важно задавать вопросы, которые помогут вам получить полное представление о работе и компании, чтобы принять правильное решение о том, подходит ли эта позиция вам.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор поддержки / Оператор в сервисную службу?
Когда откликаешься на вакансию оператора поддержки или оператора в сервисную службу, важно написать сопроводительное письмо, которое привлечет внимание работодателя и подчеркнет твои навыки и опыт. В начале письма можно поздороваться и представиться, указав свое имя и контактные данные. Затем можно описать свой опыт работы в сфере обслуживания клиентов, подчеркнув свою способность эффективно общаться с людьми и решать проблемы. Важно также упомянуть свои навыки работы с компьютером и программами, которые могут быть полезны в данной должности. Не забудьте выразить свой интерес к вакансии и готовность к обучению и развитию. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и приложите свое резюме. Буду рад ответить на любые дополнительные вопросы и надеюсь на возможность присоединиться к вашей команде.
Какими навыками должен обладать Оператор поддержки / Оператор в сервисную службу?
коммуникабельность, внимательность, терпение, организованность, умение работать в команде
Все права защищены