27.03.2026
Полная занятость
Менеджер по работе с клиентами
Менеджмент
74500 - 80000 ₽
ЛюбойМы помогаем брендам и онлайн-проектам понимать, что сейчас востребовано у людей и как меняются их ожидания. Работа — короткие телефонные разговоры по заранее подготовленным вопросам, чтобы услышать реальные мнения. Всё вежливо, спокойно, без продаж и навязывания — только честный диалог и фиксация ответов.
Обязанности- Телефонные опросы с клиентами.
- Ведение диалога по нашим готовым блокам
- Отметка ответов в простой форме
- Передача результатов - Телефонные опросы с клиентами. - Ведение диалога по нашим готовым блокам
- Отметка ответов в простой форме
- Передача результатов специалисту в конце смены в конце смены
Требования- Уверенная грамотная речь на русском, спокойный и приятный голос
- Смартфон или компьютер + стабильный интернет
Условия работы- Формат: полностью удалённый
- Занятость: частичная, комфортная подработка
- Длительность смены: 4–5 часов
- График: гибкий — Вы сами планируете дни и часы
- Опыт не требуется — проводим 2–3 дня обучения + отрабатываем первые разговоры
- Один разговор занимает в среднем 5–7 минут
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по работе с клиентами, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — это покажет вашу заинтересованность и серьёзный подход. Например, стоит узнать, какие конкретные задачи будут на вас лежать: не просто «работать с клиентами», а что именно — решать конфликты, привлекать новых, удерживать старых? Спросите, какая система оценки эффективности: по количеству звонков, уровню удовлетворённости клиентов или чему-то ещё? Полезно выяснить, есть ли обучение и поддержка для новичков — ведь без понимания внутренних процессов будет непросто. Поинтересуйтесь, какая команда вам предстоит: сколько человек, как выстроены коммуникации. И конечно, не забудьте про перспективы: есть ли возможность роста, как часто пересматриваются зарплаты? Такие вопросы помогут вам лучше понять, подходит ли вам эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Менеджер по работе с клиентами», помните: ваша задача — показать, что вы не просто «ещё один кандидат», а человек, который действительно понимает суть работы и готов решать конкретные задачи. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем ответьте на вопрос: «Почему именно вы подходите на эту роль?» Приведите 2–3 примера из опыта, которые демонстрируют ваши сильные стороны — например, как вы урегулировали сложный конфликт с клиентом или увеличили уровень лояльности аудитории.
Не забудьте упомянуть навыки, критически важные для менеджера: умение слушать, гибкость в общении, знание CRM‑систем. Можно написать так: «За два года работы в службе поддержки я обработал более 1000 обращений — и научился находить подход даже к самым требовательным клиентам». В конце выразите заинтересованность в компании: покажите, что вы изучили её ценности и хотите стать частью команды. И обязательно проверьте текст на ошибки — небрежность может перечеркнуть все ваши достоинства.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение слушать, знание продукта, навыки переговоров
Все права защищены