23.03.2026
Гибкий график
Менеджер по обработке заявок (удаленно)
Другое
От 50000 ₽
ЛюбойОбязанностиВ связи с расширением компании мы ищем ответственного и внимательного менеджера по обработке заявок, который будет работать с входящими обращениями клиентов и помогать им получать нужную информацию о наших услугах.
Работа отлично подойдет тем, кто умеет общаться с людьми, внимателен к деталям и хочет работать в стабильной компании с возможностью роста.
Обязанности:
• Прием и обработка входящих заявок от клиентов (мессенджеры, сайт, социальные сети)
• Консультация клиентов по услугам и продуктам компании
• Ведение переписки и поддержание корректного общения с клиентами
• Внесение информации о заявках в систему учета
• Передача заявок в соответствующие отделы компании
• Контроль выполнения заявок и информирование клиентов о статусе
• Поддержание долгосрочного взаимодействия с клиентами
Требования• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность и внимательность к деталям
• Доброжелательность и умение общаться с людьми
• Базовые навыки работы с компьютером, мессенджерами и интернетом
• Умение быстро обучаться
• Опыт работы в клиентском сервисе или продажах будет преимуществом, но не является обязательным
Условия работы• Заработная плата от 50 000 рублей (оклад + бонусы за результат)
• Своевременные выплаты без задержек
• Удаленный формат работы
• Бесплатное обучение и поддержка на этапе стажировки
• Понятные инструкции и помощь руководителя
График работы:
• Обсуждается индивидуально
• Возможны варианты: полный день или частичная занятость
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по обработке заявок (удаленно), важно не только рассказать о себе, но и узнать побольше о будущей работе. Начните с вопросов о конкретных обязанностях: что именно будет входить в ваш ежедневный рабочий процесс? Как выглядит типичный день? Это поможет понять, насколько работа соответствует вашим ожиданиям.
Спросите про инструменты и софт — какими системами придётся пользоваться, есть ли обучение для новичков. Важно выяснить, как организована коммуникация в команде: как часто проходят созвоны, через какие каналы связи общаются коллеги.
Не забудьте про метрики и оценку работы: по каким критериям будут оценивать вашу эффективность, какие KPI предстоит выполнять? Также стоит обсудить график работы — есть ли жёсткие рамки или возможна гибкость.
И конечно, поинтересуйтесь перспективами: есть ли возможности для роста, как часто пересматривают зарплату. Эти вопросы покажут вашу заинтересованность и помогут принять взвешенное решение.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по обработке заявок (удаленно)?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Менеджер по обработке заявок (удаленно)», помните: ваша задача — показать, что вы не просто «ещё один кандидат», а человек, который реально справится с работой. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем ответьте на вопрос: «Почему именно вы подходите?» Приведите 2–3 конкретных примера из опыта — например, расскажите, как успешно обрабатывали большой поток заявок, сокращали время ответа или выстраивали систему приоритетов.
Не забудьте упомянуть навыки, критически важные для удалённой работы: самоорганизацию, умение работать без постоянного контроля, владение инструментами для удалённого взаимодействия (Slack, Trello, CRM-системы). Можно добавить: «За полгода в предыдущей компании я обработал более 1000 заявок, при этом уровень удовлетворённости клиентов составил 95 % — и всё это в удалённом формате».
В конце выразите заинтересованность в компании и готовность обсудить детали — это создаст ощущение открытости и вовлечённости.
Какими навыками должен обладать Менеджер по обработке заявок (удаленно)?
внимательность, коммуникабельность, грамотность, работа с CRM, тайм-менеджмент
Все права защищены