21.03.2026
Частичная занятость
Менеджера по работе с клиентами (удалённо)
Другое
70000 - 120000 ₽
ЛюбойАктивно развивающаяся компания на рынке
Обязанности• Консультирование клиентов в текстовом чате
• Ответы на входящие вопросы по продуктам компании
• Работа по готовым инструкциям и шаблонам
• Своевременная обработка сообщений
Без холодных звонков и продаж по телефону.
Требования• Смартфон или компьютер с доступом в интернет
• Стабильное интернет-соединение
• Грамотная письменная речь
• Ответственность и внимательность
• Опыт работы не обязателен — предусмотрено обучение
Условия работы• Удалённая работа из любого города
• Гибкий график
• Пошаговое обучение перед началом работы
• Поддержка на этапе адаптации
• Выплаты без задержек на банковскую карту
• Без финансовых вложений со стороны кандидата
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по работе с клиентами удалённо, важно не только рассказать о себе, но и задать правильные вопросы. Во‑первых, спросите, как организован рабочий процесс: какие инструменты используют для коммуникации и учёта задач, как часто проходят созвоны и планерки. Ведь без чёткой системы удалённая работа может превратиться в хаос.
Во‑вторых, проясните KPI и критерии оценки работы — как будут измерять ваш успех? Сколько звонков или писем в день ожидается, какой уровень конверсии считается хорошим? Это поможет понять, чего от вас ждут.
Не забудьте узнать про поддержку и обучение: будет ли наставник, есть ли база знаний или тренинги для новичков? Удалённая работа порой ощущается как одиночество, так что важно знать, к кому можно обратиться за помощью.
И наконец, спросите про перспективы роста: есть ли возможность продвинуться внутри компании, как часто пересматривают зарплату? Так вы поймёте, насколько компания заинтересована в развитии сотрудников.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджера по работе с клиентами (удалённо)?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии менеджера по работе с клиентами (удалённо), важно сразу зацепить рекрутера. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Потом объясните, почему именно эта вакансия вас заинтересовала — покажите, что вы изучили компанию и понимаете её специфику.
Далее сосредоточьтесь на своём опыте: расскажите, сколько лет работали с клиентами, с какими типами запросов чаще всего имели дело. Например, можно упомянуть, что успешно разрешали конфликтные ситуации или увеличивали лояльность клиентов. Используйте цифры — если удалось поднять уровень удовлетворённости клиентов на 20 %, это весомый аргумент.
Не забудьте подчеркнуть навыки, критически важные для удалённой работы: умение грамотно писать, организовывать своё время, пользоваться CRM-системами и инструментами онлайн-коммуникации. И в завершение выразите готовность обсудить детали на собеседовании — это покажет вашу заинтересованность.
Какими навыками должен обладать Менеджера по работе с клиентами (удалённо)?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, владение CRM, грамотная речь, умение работать с возражениями
Все права защищены