12.03.2026
Полная занятость
Специалист клиентской поддержки (удаленно)
Другое
От 43000 ₽
ЛюбойМы занимаемся развитием бизнеса в интернете, используя передовые онлайн-методы для привлечения новых клиентов вашим компаниям.
ОбязанностиЧто вы будете делать:
- Консультировать клиентов на входящих звонках и в чатах
- Работа только с входящими обращениями — никаких холодных звонков и поисков клиентов
- Обработка входящих заявок и передача их на следующий этап
ТребованияМы ждем от вас:
- Достаточно оконченных 9 классов — всему остальному мы обучим и поддержим на старте
- Открытость и коммуникабельность
- Легко находите общий язык с разными людьми, умеете поддерживать диалог и расположить к себе собеседника
- Внимательность к деталям
- Ваша работа будет связана с клиентскими операциями, поэтому важно внимательно подходить к каждой задаче и не упускать важные моменты
Для работы потребуется:
- Компьютер или ноутбук и проводная USB-гарнитура для работы, стабильный интернет
- Организованное рабочее место: важно, чтоб вас ничего не отвлекало от работы и общения с клиентами
Условия работы- Оформление по ТК РФ
- Средний доход — 43 000 ₽ ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы).
- Выплаты 3 раза в месяц
- В первые три недели работы возможна выплата единоразовой премии 8 100 ₽ гросс
- График 5/2 с началом смены в интервале с 07:00 до 15:00 в первые 2 месяца
- Далее 5/2 с началом смены в интервале 05:00 до 18:00
- Доступен график 2/2 (дневной и ночной) через 2 месяца: начало смены в интервале с 05:00 до 15:00 или с 19:00 до 21:00
- График работы — по местному времени, выходные плавающие
- Удаленный формат
- Поддержка сотрудников
- Расширенный ДМС
- Профессиональный рост
Важно! При рассмотрении Вашей кандидатуры имеет значение Ваше ГЕОположение!
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию специалиста клиентской поддержки удалённо, важно не только рассказать о себе, но и узнать побольше о будущей работе. Например, спросите, как организован рабочий процесс: какой график, есть ли чёткие смены или гибкость в расписании? Интересно будет выяснить, какие инструменты и программы придётся использовать — вдруг вы с ними не знакомы?
Не забудьте про коммуникацию: как команда общается между собой, как часто проходят созвоны, есть ли чат для оперативных вопросов? Ещё полезно узнать, как оценивается работа — по каким метрикам, как часто дают обратную связь.
Задайте вопрос о поддержке и обучении: будет ли вводный курс, кто поможет разобраться в первых задачах? И конечно, стоит прояснить финансовые моменты: размер зарплаты, порядок выплат, есть ли премии. А ещё спросите про возможности роста — интересно же понимать, есть ли шанс развиваться в компании!
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист клиентской поддержки (удаленно)?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Специалист клиентской поддержки (удаленно)», главное — показать, что вы понимаете суть работы и готовы решать типичные задачи. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем объясните, почему именно эта вакансия вас заинтересовала — например, можете упомянуть любовь к общению или интерес к продукту компании.
Далее сосредоточьтесь на своих навыках: расскажите, как ваш опыт помогает эффективно решать вопросы клиентов. Если работали в поддержке раньше, приведите конкретный пример — скажем, как удалось уладить сложный конфликт или сократить время ответа на запросы. Не забудьте про «мягкие» навыки: умение слушать, терпение, эмпатию — без них в клиентской поддержке никуда.
Укажите, что готовы работать удалённо: подчеркните свою организованность, умение планировать время и поддерживать продуктивность вне офиса. В завершение выразите готовность обсудить детали на собеседовании — это покажет вашу заинтересованность. И не забудьте проверить письмо на ошибки: аккуратность в тексте — тоже часть имиджа специалиста по поддержке.
Какими навыками должен обладать Специалист клиентской поддержки (удаленно)?
коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость, грамотность, умение работать с CRM
Все права защищены