12.03.2026
Полная занятость
Менеджер по общению с клиентами (Переписка)
Продажи
70000 - 150000 ₽
ЛюбойМы самый крупный магазин по продаже игр на консоли PS4/PS5 на Авито и в России, 45 тыс. отзывов на Авито
ОбязанностиПолностью удаленная работа на техподдержке
Нужно вести переписку с клиентам в нашем Авито, без звонков и помогать в решении проблем с запуском игр на консоль PS4 и PS5 (Обычно клиент впервые купил консоль, и ему нужно объяснить что и куда нажимать, чтобы игра заработала)
Есть возможность перехода в Продажи
ТребованияБерем без опыта работы, главное желание обучаться
Опыт использования консолей PS4/PS5 будет вышим преимуществом
Знание игр еще больший плюс
Игровой ПК
Важна высокая скорость печати, от 250 знаков в минуту
Бонусом можно проходить любые игры на консоль сотрудникам бесплатно
Условия работыСмены по 10 часов (1 час обед включен)
6 человек на вакансию - с 14 до 00 ночи, на 5/2 - выходные в основном в будни
В будущем есть возможность рассмотреть переход на дневные и утренние графики (мы работаем круглосуточно)
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по общению с клиентами (переписка), важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои. Например, спросите, какие каналы связи чаще всего используются — почта, мессенджеры, соцсети? Это поможет понять, с чем придётся работать. Интересно узнать и про типичный объём переписки: сколько сообщений в день нужно обрабатывать? Иначе можно оказаться в потоке писем, к которому не готов.
Не лишним будет прояснить, есть ли шаблоны ответов или нужно писать всё с нуля. А ещё — как оценивается качество работы: по скорости ответов, их содержанию или по отзывам клиентов? Спросите про возможности обучения: будут ли тренинги, разбор сложных кейсов? И конечно, стоит уточнить, как строится взаимодействие с другими отделами — вдруг придётся часто «перекидывать» вопросы коллегам? Такие детали помогут понять, подойдёт ли вам эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по общению с клиентами (Переписка)?
Когда пишете сопроводительное письмо на вакансию «Менеджер по общению с клиентами (Переписка)», важно сразу зацепить рекрутера — покажите, что вы понимаете суть работы. Начните с краткого представления: кто вы и почему заинтересованы в этой позиции. Дальше сделайте акцент на навыках письменной коммуникации: расскажите, как умеете чётко и вежливо формулировать мысли, разрешать конфликтные ситуации в переписке. Например, можно упомянуть, что за время работы снизили количество жалоб клиентов на 20 % благодаря продуманным ответам.
Не забудьте про опыт работы с CRM-системами или мессенджерами — укажите, с какими инструментами знакомы. Рекрутеру будет интересно узнать, как вы организовываете поток сообщений: допустим, вы выстраиваете систему приоритетов, чтобы оперативно отвечать на срочные запросы.
В завершение подчеркните свою мотивацию: объясните, почему хотите работать именно в этой компании. И обязательно проверьте текст на ошибки — для менеджера по переписке грамотность критически важна!
Какими навыками должен обладать Менеджер по общению с клиентами (Переписка)?
Коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, внимательность, знание продуктов компании
Все права защищены